Avviso legale e dichiarazione di non responsabilità

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

Informazioni sull'azienda (Note legali)

Cars2Meet gestisce questa applicazione per supportare la comunità automobilistica, fornendo una piattaforma dedicata a eventi, officine, veicoli, forum e interazioni sociali. Ci impegniamo a garantire che le informazioni siano accurate e aggiornate. In caso di errori, faremo tutto il possibile per correggerli.

Le informazioni e tutti i materiali disponibili tramite Cars2Meet sono forniti esclusivamente a scopo informativo generale. La piattaforma è concepita come strumento comunitario e non come fonte ufficiale o giuridica. Tali materiali:

• sono di carattere generale e non intendono affrontare le circostanze specifiche di alcun individuo o organizzazione;
• non si garantisce che siano esaustive, complete, accurate o aggiornate e possono subire modifiche senza preavviso;
• potrebbero essere presenti collegamenti a siti web esterni sui quali Cars2Meet non ha alcun controllo e per i quali non si assume alcuna responsabilità;
• non costituiscono una consulenza professionale, legale, finanziaria o in materia di sicurezza — se necessario, rivolgersi a un professionista qualificato.

Cars2Meet non garantisce che i contenuti presenti nell'applicazione rispecchino fedelmente le fonti ufficiali o originali. Errori tecnici, malfunzionamenti o fattori esterni al di fuori del nostro controllo potrebbero influire sulla disponibilità o sull'accuratezza dei contenuti.

Utilizzando Cars2Meet, l'utente riconosce di farlo a proprio rischio e pericolo. Decliniamo ogni responsabilità per eventuali perdite, danni o conseguenze derivanti dall'affidamento sulle informazioni pubblicate. Gli utenti sono tenuti a verificare autonomamente le informazioni fondamentali e ad agire in modo responsabile quando partecipano a eventi o utilizzano contenuti generati dagli utenti.

Servizi della piattaforma

• Account utente: registrazione gratuita con possibilità di passare a un abbonamento premium (Premium, VIP).
• Account aziendali: profili aziendali con diversi livelli di abbonamento (Free, Business, Enterprise) per organizzatori di eventi e aziende del settore automobilistico.
• Gestione degli eventi: crea, gestisci e partecipa a eventi dedicati al settore automobilistico. Le aziende possono attivare la vendita di biglietti a pagamento grazie al nostro sistema di biglietteria integrato.
• Elaborazione dei biglietti: su ogni acquisto di biglietti viene applicata una commissione di elaborazione di 1 €, a copertura dei costi di elaborazione del pagamento e dei servizi della piattaforma.
• Eventi in primo piano: gli organizzatori possono pagare per promuovere i propri eventi e ottenere una maggiore visibilità.
• Generazione di lead: le aziende possono raccogliere lead tramite eventi e tramite il proprio profilo aziendale. Gli utenti che inviano i propri dati acconsentono alla condivisione delle proprie informazioni di contatto con l'azienda.
• Analisi: dashboard analitiche complete per gli organizzatori di eventi (presenze, coinvolgimento, check-in), le aziende (visualizzazioni del profilo, crescita dei follower) e gli inserzionisti (impressioni, clic, conversioni). I piani Premium sbloccano funzionalità analitiche avanzate.
• Pubblicità: le aziende possono creare e lanciare campagne pubblicitarie a pagamento rivolte agli utenti in base ai loro interessi e alla loro posizione geografica.
• Forum: spazi di discussione della community dedicati a tematiche automobilistiche e assistenza.
• Garage: collezioni di veicoli personali con specifiche dettagliate e foto.
• Risultati e reputazione: sistema di gamification che monitora i contributi e il coinvolgimento degli utenti.

Elaborazione dei pagamenti

• Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, un sistema di elaborazione dei pagamenti conforme allo standard PCI-DSS.
• Cars2Meet non memorizza sui propri server i numeri delle carte di credito né i dati sensibili relativi ai pagamenti.
• I pagamenti relativi all'abbonamento vengono addebitati in base al ciclo di fatturazione selezionato (mensile o annuale).
• I rimborsi relativi agli abbonamenti sono soggetti alla nostra politica di rimborso. Per richiedere un rimborso, contatta support@cars2meet.com.
• L'acquisto dei biglietti comporta una commissione di elaborazione non rimborsabile di 1 € per ogni biglietto.

Condizioni di servizio

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

Le presenti Condizioni di servizio regolano l'utilizzo di Cars2Meet da parte dell'utente. Accedendo alla piattaforma o utilizzandola, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni. Se l'utente non accetta tali condizioni, è pregato di non utilizzare la piattaforma.

1. Requisiti di ammissibilità

• Per creare un account su Cars2Meet devi avere almeno 13 anni. Gli utenti di età inferiore ai 18 anni devono ottenere il consenso dei genitori o del tutore legale.
• Con la registrazione, confermi di avere l'età minima richiesta e, se hai meno di 18 anni, di aver ottenuto il consenso dei genitori. Ciò è conforme ai requisiti di età previsti dalla legge statunitense sulla protezione della privacy online dei minori (COPPA) e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.
• L'indicazione della data di nascita al momento della registrazione è facoltativa. In linea con i principi di minimizzazione dei dati, non richiediamo dati personali non necessari.
• I conti aziendali possono essere creati esclusivamente dai rappresentanti autorizzati dell'ente commerciale.

2. Account utente

• L'utente è tenuto a garantire la riservatezza delle credenziali del proprio account.
• Durante la registrazione è necessario fornire informazioni accurate e complete.
• Non è consentito condividere il proprio account né cederlo a un'altra persona senza autorizzazione.
• L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

3. Condizioni d'uso

Utilizzando Cars2Meet, l'utente si impegna a NON:

• Pubblicare contenuti illegali, dannosi, minacciosi, offensivi, molesti, diffamatori o comunque discutibili.
• Organizzare o promuovere attività illegali, tra cui le corse clandestine o la guida spericolata.
• Fingersi un'altra persona o entità, oppure dichiarare falsamente di essere affiliato a una persona o entità.
• Caricare malware, virus o qualsiasi codice progettato per compromettere o danneggiare la piattaforma.
• Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato agli account di altri utenti o ai sistemi della piattaforma.
• Utilizzare la piattaforma per inviare spam, pubblicità non richiesta o sollecitazioni commerciali senza autorizzazione.
• Violare qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi applicabile.

4. Abbonamenti e pagamenti

• Le funzionalità Premium richiedono un abbonamento a pagamento (Premium e VIP per gli utenti; Business ed Enterprise per le aziende).
• I canoni di abbonamento vengono addebitati in anticipo su base mensile o annuale.
• Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.
• È possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, ma non sono previsti rimborsi per i periodi di fatturazione parziali.
• Gli sconti promozionali e i codici promozionali possono essere utilizzati sul sito web, su piattaforme Android o Apple. Poiché l'App Store di Apple utilizza fasce di prezzo fisse, il prezzo scontato per gli acquisti in-app su iOS potrebbe differire leggermente dallo sconto esatto indicato per i pagamenti via web o con carta di credito, e alcuni tipi di sconto (come gli sconti a vita) potrebbero non essere disponibili sull'App Store.
• Gli acquisti in-app effettuati tramite l'App Store di Apple vengono gestiti da Apple e sono soggetti ai termini e alle tariffe di Apple. I pagamenti effettuati sul sito web e nell'app per Android vengono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe).
• Gli abbonamenti acquistati tramite l'App Store di Apple si rinnovano automaticamente per lo stesso periodo e allo stesso prezzo, a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato almeno 24 ore prima della scadenza del periodo in corso.
• È possibile gestire o annullare un abbonamento all'App Store dalle impostazioni dell'account Apple ID; l'addebito sul tuo Apple ID avviene al momento della conferma dell'acquisto. L'eliminazione dell'app non comporta l'annullamento dell'abbonamento.
• Gli acquisti effettuati tramite l'App Store di Apple sono inoltre regolati dal Contratto di licenza standard per l'utente finale (EULA) di Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

5. Chiusura dell'account

• Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla pagina delle impostazioni.
• Cars2Meet si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violano i presenti Termini di servizio.
• In caso di risoluzione, il tuo accesso alla piattaforma verrà revocato, ma alcuni contenuti potrebbero rimanere visibili in base alle nostre politiche di conservazione dei dati.

6. Modifiche alle presenti Condizioni

• Cars2Meet si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via e-mail o tramite un avviso ben visibile sulla piattaforma almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.
• Continuando a utilizzare la piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche, l'utente accetta i termini modificati. Se non si accettano i termini aggiornati, è possibile chiudere il proprio account prima della data di entrata in vigore.
• La versione attuale delle presenti Condizioni è sempre disponibile nella nostra pagina delle note legali.

7. Diritto di recesso (Diritti dei consumatori nell'UE)

• Ai sensi della Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), hai il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto di qualsiasi servizio digitale o abbonamento, senza dover fornire alcuna motivazione.
• Sottoscrivendo un abbonamento a pagamento e acconsentendo all'attivazione immediata del servizio digitale, l'utente riconosce di perdere il diritto di recesso una volta che il servizio sia stato interamente fornito. Per gli abbonamenti in corso, è possibile disdire in qualsiasi momento; la disdetta avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Per esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni, contattaci all'indirizzo support@cars2meet.com indicando chiaramente la tua decisione. I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
• Tale diritto non si applica ai biglietti per eventi relativi a servizi ricreativi con una data o un periodo di esecuzione specifici, ai sensi dell’articolo 16, paragrafo 1, della direttiva sui diritti dei consumatori.

8. Risoluzione delle controversie

• I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Slovenia.
• Eventuali controversie saranno risolte dal Tribunale distrettuale di Žalec (Okrajno sodišče v Žalcu), in Slovenia. Ciò non pregiudica le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori previste dal Regolamento UE n. 1215/2012, che possono consentire ai consumatori di adire i tribunali del proprio domicilio.
• La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) (Regolamento UE n. 524/2013) è stata disattivata il 20 luglio 2025 ai sensi del Regolamento UE 2024/3228. Per la risoluzione delle controversie in materia di consumo, la Commissione europea mette a disposizione il portale “Consumer Redress”. È possibile accedervi all’indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

9. Disposizioni generali

• Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria, mentre le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
• Le presenti Condizioni sono disponibili in inglese, sloveno, tedesco, croato e ceco. In caso di discrepanza tra le diverse versioni linguistiche, prevarrà la versione inglese.
• I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla privacy e a qualsiasi altra politica applicabile a cui si fa riferimento nel presente documento, costituiscono l'accordo completo tra l'utente e Cars2Meet.

10. Limitazione di responsabilità

• Nella misura massima consentita dalla legge, Cars2Meet non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per eventuali perdite di profitti, dati, avviamento o altre perdite immateriali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma da parte dell'utente.
• Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di Cars2Meet per tutte le richieste di risarcimento relative alla piattaforma non potrà superare gli importi da te versati a Cars2Meet nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.
• Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o dichiarazione fraudolenta, per negligenza grave o comportamento doloso, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa imperativa applicabile, compresi i diritti imperativi in materia di tutela dei consumatori.

11. Indennizzo

• L'utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare Cars2Meet e il suo gestore da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno, perdita e spesa (comprese le spese legali ragionevoli) derivanti da o connessi a: (a) i contenuti inviati dall'utente; (b) gli eventi organizzati o a cui l'utente partecipa; (c) l’utilizzo della piattaforma da parte dell’utente; oppure (d) la violazione da parte dell’utente dei presenti Termini o di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.
• Tale obbligo non si applica qualora la richiesta di risarcimento derivi da grave negligenza o dolo da parte di Cars2Meet e non pregiudica i diritti inderogabili dell'utente in qualità di consumatore ai sensi della normativa vigente.

12. Mercato

Il Marketplace permette agli utenti di elencare oggetti e servizi in vendita e connettersi con gli acquirenti. Cars2Meet fornisce la piattaforma solo e non è una festa per qualsiasi vendita.

• Cars2 Incontra agisce esclusivamente come sede e intermediario. Le inserzioni sono create dagli utenti, e qualsiasi vendita è un contratto direttamente tra l'acquirente e il venditore. Cars2Meet non è l'acquirente, il venditore, o l'agente di entrambe le parti.
• Cars2Meet non possiede, ispezionare, verificare, garantire, o prendere possesso di qualsiasi elemento elencato, e non fa alcuna garanzia circa l'accuratezza degli elenchi o la qualità, la sicurezza, la legalità, l'autenticità, o condizione di qualsiasi elemento. Gli articoli sono offerti "come è" dal venditore.
• I venditori sono esclusivamente responsabili per i loro elenchi, per la legalità di ciò che offrono, per avere il diritto di venderlo, e per descrizioni accurate, prezzi, e qualsiasi tassa applicabile, permessi, o requisiti normativi, compresi per veicoli e parti.
• Gli acquirenti sono responsabili della valutazione di elenchi e venditori prima dell'acquisto. Qualsiasi negoziazione, pagamento, consegna, raccolta, ritorno o rimborso derivante da una transazione Marketplace è organizzato direttamente tra l'acquirente e il venditore.
• Le controversie su una transazione Marketplace sono esclusivamente tra l'acquirente e il venditore. Cars2Meet non è obbligato a mediare e non è responsabile per eventuali perdite, danni o non prestazioni derivanti da una transazione. Dove Cars2Meet condivide solo un'inchiesta (capitolo) con una società, che l'azienda è indipendentemente responsabile per la sua risposta e qualsiasi affare risultante.
• Cars2Meet può, ma non è obbligato a, rivedere, moderare o rimuovere gli elenchi, e può sospendere gli account che violano questi Termini o la politica di utilizzo accettabile.
• Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità di Cars2Meet in relazione al Marketplace è limitata come indicato nella sezione Limitazioni di Responsabilità, e nulla in queste Condizioni influisce sui diritti di tutela dei consumatori obbligatori che possono applicarsi tra acquirenti e venditori.

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, contattateci all'indirizzo support@cars2meet.com

Responsabilità civile per eventi e biglietteria

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

Cars2Meet offre una piattaforma per organizzare e partecipare a eventi automobilistici. Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli eventi e alla vendita dei biglietti:

• Cars2Meet funge esclusivamente da piattaforma per mettere in contatto gli utenti e consentire l'organizzazione di incontri e attività correlate. Cars2Meet non è l'organizzatore degli eventi pubblicati dagli utenti o dalle aziende.
• La responsabilità relativa alla pianificazione, alla sicurezza, alla conformità alle norme e allo svolgimento di un singolo evento ricade esclusivamente sull'organizzatore dell'evento (utente o azienda).
• Cars2Meet non si assume alcuna responsabilità per incidenti, danni, lesioni, violazioni di legge o controversie legate alla partecipazione agli eventi.
• Utilizzando la piattaforma, gli organizzatori e i partecipanti riconoscono di essere pienamente responsabili delle proprie azioni e del rispetto delle norme di legge.

Condizioni relative alla vendita dei biglietti per gli eventi

• Le aziende con abbonamenti Business o Enterprise possono creare eventi a pagamento con biglietto.
• Al momento dell'acquisto viene addebitata una commissione di elaborazione pari a 1 € (un euro) per ogni biglietto. Tale commissione non è rimborsabile e copre i costi di elaborazione del pagamento e i servizi della piattaforma.
• I prezzi dei biglietti sono stabiliti dagli organizzatori degli eventi. Cars2Meet non controlla né regola i prezzi dei biglietti.
• I biglietti vengono inviati in formato elettronico tramite codice QR. Per accedere all'evento, i partecipanti devono esibire un codice QR valido.
• Le condizioni di rimborso relative all'acquisto dei biglietti sono stabilite dagli organizzatori dell'evento. Per le richieste di rimborso, si prega di contattare direttamente l'organizzatore dell'evento.
• Cars2Meet si riserva il diritto di annullare i biglietti per gli eventi che violano i nostri Termini di servizio.

Eventi in primo piano

• Gli organizzatori degli eventi possono pagare per mettere in evidenza i propri eventi e ottenere maggiore visibilità.
• Il posizionamento in evidenza degli eventi è a pagamento e garantisce un posizionamento prioritario nei risultati di ricerca e negli elenchi degli eventi.
• Lo status di "in primo piano" non garantisce il numero di partecipanti né il successo dell'evento.
• Il pagamento per gli eventi in evidenza viene elaborato tramite Stripe e non è rimborsabile una volta iniziato il periodo di evidenza.

Politica di rimborso e cancellazione

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

La presente politica illustra le nostre procedure di rimborso e cancellazione relative ad abbonamenti, biglietti per eventi, eventi in primo piano e pubblicità. Per informazioni sul diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla Direttiva UE sui diritti dei consumatori, consultare la Sezione 7 dei nostri Termini di servizio.

1. Rimborsi degli abbonamenti

• Gli abbonamenti possono essere disdetti in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account.
• La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Fino a quel momento potrai continuare ad accedere alle funzionalità premium.
• In genere non vengono concessi rimborsi per periodi di fatturazione parziali.
• Se dovessi riscontrare problemi tecnici che impediscono l'utilizzo delle funzionalità a pagamento, contatta l'assistenza entro 7 giorni per ottenere un eventuale rimborso.

2. Rimborsi dei biglietti per gli eventi

• La commissione di elaborazione di 1 € per biglietto non è rimborsabile in nessun caso.
• Le condizioni di rimborso relative al prezzo del biglietto sono stabilite dai singoli organizzatori degli eventi, non da Cars2Meet.
• Per le richieste di rimborso relative all'acquisto dei biglietti, contattare direttamente l'organizzatore dell'evento.
• Se un evento viene annullato dall'organizzatore, hai diritto al rimborso del prezzo del biglietto (escluse le spese di gestione).
• Cars2Meet non è responsabile dei rimborsi qualora un organizzatore non provveda a erogarli.

3. Rimborsi per gli eventi in primo piano

• I pagamenti relativi al posizionamento in evidenza degli eventi non sono rimborsabili una volta iniziato il periodo di visibilità.
• Se un evento in primo piano viene annullato prima dell'inizio del periodo di promozione, su richiesta potrà essere concesso un rimborso completo.
• Non sono previsti rimborsi per gli eventi in primo piano che non ottengono i risultati sperati, poiché il posizionamento non garantisce la partecipazione.

4. Rimborsi per la pubblicità

• I pagamenti relativi alla pubblicità non sono rimborsabili una volta che la campagna è stata avviata.
• Se una campagna pubblicitaria viene annullata prima del suo avvio, potrà essere concesso un rimborso al netto degli eventuali costi di allestimento.
• Gli annunci rimossi a causa di violazioni delle norme non danno diritto a rimborsi.

5. Procedura di rimborso

• Le richieste di rimborso devono essere inviate all'indirizzo support@cars2meet.com entro 14 giorni dalla transazione.
• Indica l'indirizzo e-mail associato al tuo account, la data della transazione e il motivo della richiesta di rimborso.
• I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.
• I rimborsi vengono effettuati nella valuta originale del pagamento tramite Stripe.

Per richieste relative ai rimborsi, contattateci all'indirizzo support@cars2meet.com

Linee guida relative alla politica di cancellazione e rimborso dei biglietti

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

La presente politica definisce le regole, le responsabilità, la struttura dei prezzi e le modalità operative relative alla vendita, alla cancellazione, alla modifica e al rimborso dei biglietti per gli eventi venduti tramite la piattaforma Cars2Meet.

1. Ruolo e responsabilità della piattaforma

La piattaforma opera come intermediario nella vendita dei biglietti, facilitando la vendita degli stessi per conto di organizzatori di eventi terzi. L’organizzatore dell’evento è l’unico responsabile della pianificazione, dello svolgimento, della modifica, del rinvio o della cancellazione dell’evento. La piattaforma fornisce l’infrastruttura per la vendita dei biglietti, l’integrazione dei sistemi di pagamento, la distribuzione dei biglietti, il monitoraggio delle frodi e, ove applicabile, gli strumenti per la gestione dei rimborsi. La piattaforma non si assume alcuna responsabilità in merito allo svolgimento, alla qualità, alla sicurezza, alla legalità o all’adempimento dell’evento.

2. Norme generali sulla vendita dei biglietti

Tutti gli acquisti di biglietti effettuati tramite la piattaforma sono definitivi e non rimborsabili, salvo nei casi specifici definiti nella presente politica. Non vengono concessi rimborsi a causa di circostanze personali, conflitti di orario, problemi di viaggio, condizioni meteorologiche (a meno che l'evento non venga ufficialmente annullato) o mancata partecipazione.

3. Definizioni dello stato degli eventi

• Confermato: L'evento si svolgerà come inizialmente previsto.
• Annullato: L'evento non avrà luogo in nessuna forma.
• Rinviato / Riprogrammato: L'evento è stato spostato a una nuova data e/o ora.
• Modificato in modo sostanziale: Modifiche significative ad aspetti fondamentali dell'evento (ad esempio, sede, formato principale, evento clou), secondo quanto stabilito dall'organizzatore.

4. Rimborsi per eventi annullati

I possessori dei biglietti hanno diritto al rimborso del valore nominale del biglietto (prezzo base del biglietto).

Quanto segue non è rimborsabile, salvo nei casi previsti dalla legge:

• Commissioni relative ai servizi della piattaforma
• Commissioni di prenotazione o di transazione
• Commissioni di elaborazione dei pagamenti
• Costi di spedizione o di emissione dei biglietti digitali
• Componenti aggiuntivi opzionali

I rimborsi vengono erogati attingendo dai fondi raccolti per l'evento. L'organizzatore rimane finanziariamente responsabile dei rimborsi qualora gli introiti dell'evento non fossero sufficienti.

5. Eventi rinviati o riprogrammati

• Per impostazione predefinita, tutti i biglietti rimangono validi per la nuova data.
• I clienti che non potranno partecipare potranno richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'annuncio ufficiale.
• I rimborsi approvati seguono la stessa struttura delle cancellazioni: il prezzo del biglietto è rimborsabile, mentre le commissioni non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

6. Modifiche sostanziali agli eventi

L'idoneità al rimborso è stabilita dall'organizzatore in coordinamento con la piattaforma. Qualora i rimborsi vengano approvati, si applica la stessa struttura finanziaria: il prezzo del biglietto è rimborsabile, mentre le commissioni non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

7. Mancata presentazione del cliente

La mancata partecipazione a un evento non dà diritto al rimborso, a meno che l'evento non venga annullato o non sia espressamente prevista la possibilità di ottenere il rimborso.

8. Procedura di richiesta di rimborso

I clienti devono presentare le richieste di rimborso tramite il proprio account sulla piattaforma entro il periodo previsto per il rimborso. Le informazioni richieste possono includere l'ID dell'ordine, i dettagli del biglietto e la conferma del metodo di pagamento.

9. Elaborazione dei pagamenti e tempistiche

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Una volta elaborati, i fondi vengono solitamente accreditati entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda degli istituti bancari. I pagamenti agli organizzatori relativi alla vendita dei biglietti vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione dell'evento, tramite Stripe Connect o bonifico bancario manuale.

10. Storni e contestazioni

I clienti sono tenuti a seguire la procedura di rimborso prevista dalla piattaforma prima di avviare una contestazione relativa al pagamento. La piattaforma si riserva il diritto di presentare la presente politica e i registri delle transazioni come prove in caso di controversie.

11. Obblighi dell'organizzatore

Gli organizzatori dell'evento si impegnano a:

• Comunicare tempestivamente gli aggiornamenti sullo stato degli eventi
• Fornire informazioni accurate sull'evento
• Rispettare le leggi a tutela dei consumatori
• Provvedere al rinnovo delle autorizzazioni e delle licenze necessarie
• Rispettare le norme in materia di salute e sicurezza

12. Aggiornamenti sulle politiche

La piattaforma si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. La transazione è regolata dalla versione in vigore al momento dell'acquisto del biglietto.

13. Pagamenti e liquidazioni per gli organizzatori (modello “pagamento post-evento”)

La piattaforma opera secondo una struttura di regolamento di tipo “Pay After Event”. Tutti i proventi derivanti dalla vendita dei biglietti vengono raccolti e trattenuti dalla piattaforma fino a quando l’evento non si è svolto e non è stata completata la riconciliazione finanziaria post-evento.

Il pagamento agli organizzatori viene effettuato solo dopo che:

• L'evento si è concluso
• Il periodo di riconciliazione è scaduto
• I rimborsi in sospeso, le contestazioni e gli storni sono stati elaborati o accantonati

14. Responsabilità finanziaria in caso di cancellazioni e rimborsi

Gli organizzatori degli eventi sono finanziariamente responsabili dei rimborsi derivanti da cancellazioni, rinvii con periodi di rimborso previsti, modifiche sostanziali o obblighi legali. I rimborsi vengono detratti dai ricavi dell'evento prima del pagamento all'organizzatore.

Se l'importo complessivo dei rimborsi e delle contestazioni supera gli incassi derivanti dalla vendita dei biglietti, l'organizzatore rimane responsabile del saldo residuo.

15. Impatto dei chargeback e delle controversie relative ai pagamenti

Le controversie relative ai pagamenti dei clienti e gli storni di addebito, comprese eventuali commissioni bancarie o di contestazione ad essi associate, vengono detratte dai saldi dei ricavi degli eventi prima del pagamento.

16. Eccezioni relative al pagamento anticipato

Se la piattaforma eroga pagamenti anticipati o parziali prima dell'evento, l'organizzatore rimane responsabile per eventuali rimborsi futuri e controversie. La piattaforma si riserva il diritto di recuperare i fondi o di compensarli con pagamenti futuri.

17. Definizione del regolamento

Il regolamento è considerato definitivo una volta che i termini per la richiesta di rimborso sono scaduti, le contestazioni sono state risolte o accantonate e il pagamento è stato effettuato. Eventuali contestazioni successive potranno essere recuperate dai futuri guadagni dell'organizzatore.

18. Struttura tariffaria della piattaforma

18.1 Modello attuale di tariffazione fissa (Fase 1)

Attualmente la piattaforma opera secondo un modello di biglietteria a tariffa fissa.

• Commissione di servizio della piattaforma: 1,00 € per ogni biglietto venduto
• Questa commissione viene aggiunta al prezzo del biglietto al momento del pagamento e trattenuta dalla piattaforma

18.2 Futuro modello di tariffazione ibrido

La piattaforma si riserva il diritto di passare in futuro a una struttura tariffaria ibrida, che potrebbe prevedere una combinazione di commissioni percentuali e commissioni fisse per biglietto. Gli organizzatori saranno informati prima che qualsiasi modifica al modello tariffario entri in vigore.

18.3 Commissioni di elaborazione dei pagamenti (Stripe)

L'elaborazione dei pagamenti avviene tramite Stripe o altri fornitori di servizi di pagamento.

• Tutte le commissioni relative all'elaborazione dei pagamenti sono a carico dell'organizzatore dell'evento
• Tali commissioni vengono detratte dai ricavi dell'evento prima del pagamento
• Le commissioni di elaborazione non vengono trattenute dalla piattaforma come entrate

Formula di calcolo del compenso per gli organizzatori di rete:

Incasso lordo dei biglietti
– Commissioni di servizio della piattaforma (1 € per biglietto)
– Stripe / Commissioni di elaborazione dei pagamenti
– Rimborsi
– Commissioni per chargeback e controversie
= Pagamento netto

19. Validità del biglietto e ingresso

Il biglietto dà diritto all'ingresso all'evento, nel rispetto delle norme stabilite dall'organizzatore. L'ingresso può essere negato per motivi di sicurezza, di natura legale o legati alla condotta dei partecipanti. La piattaforma non è responsabile delle decisioni relative all'ingresso prese dal personale dell'evento o dalle sedi che lo ospitano.

20. Cessione e rivendita dei biglietti

I biglietti possono essere rivenduti o ceduti esclusivamente tramite gli strumenti della piattaforma ufficiale, qualora tali funzioni siano attivate. I biglietti alterati, duplicati o rivenduti senza autorizzazione potranno essere annullati senza diritto a rimborso.

21. Prevenzione delle frodi

La piattaforma può annullare le transazioni sospette, limitare il numero di biglietti, ritardare i pagamenti per eventi ad alto rischio e richiedere agli organizzatori la verifica dell'identità.

22. Forza maggiore

Né la piattaforma né l'organizzatore sono responsabili per l'inadempimento dovuto a circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo, tra cui calamità naturali, restrizioni governative, emergenze sanitarie pubbliche, disordini civili o chiusure delle sedi.

23. Limitazione di responsabilità

La piattaforma non è l'organizzatore dell'evento e non è responsabile della qualità, della sicurezza o dello svolgimento dello stesso. La responsabilità è limitata al prezzo del biglietto pagato (escluse le commissioni), nei limiti consentiti dalla legge.

24. Dati dei clienti e privacy

I dati dei clienti possono essere condivisi con gli organizzatori esclusivamente ai fini della gestione dell'evento. Entrambe le parti sono tenute a rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, compreso il GDPR, ove applicabile.

25. Imposte

Gli organizzatori sono tenuti a dichiarare e versare tutte le imposte relative all'evento. La piattaforma emette fatture esclusivamente per le proprie commissioni di servizio.

26. Diritti di recupero in caso di controversia

Qualora dovessero insorgere controversie con i clienti dopo il pagamento, la piattaforma potrà effettuare una compensazione a valere sui futuri guadagni dell'organizzatore, emettere una fattura a titolo di recupero o trattenere i ricavi relativi agli eventi futuri.

27. Contenuti dell'evento e conformità normativa

Gli organizzatori sono responsabili della legalità dell'evento, dei permessi necessari, dell'assicurazione e del rispetto delle normative. La piattaforma si riserva il diritto di rimuovere gli eventi che violano le leggi o gli standard della piattaforma.

28. Assicurazione

Gli organizzatori potrebbero essere tenuti a stipulare un'assicurazione di responsabilità civile e a fornirne prova su richiesta.

Privacy e protezione dei dati

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

Cars2Meet si impegna a tutelare la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Il nostro trattamento dei dati è conforme al GDPR (Regolamento (UE) 2016/679) e alla normativa nazionale applicabile.

Titolare del trattamento

Responsabile della protezione dei dati

1. Perché trattiamo i tuoi dati personali

• Creazione dell'account, autenticazione dell'utente e gestione della sessione
• Gestione di garage, veicoli, eventi, argomenti del forum e partecipazione alla community
• Condivisione di contenuti, post, commenti e interazioni sui social (follow, like)
• Notifiche push, notifiche via e-mail e newsletter (se ti iscrivi)
• Elaborazione dei pagamenti relativi agli abbonamenti, all’acquisto dei biglietti per gli eventi, alle promozioni degli eventi in primo piano e ai pagamenti per la pubblicità tramite Stripe
• Fornisce dashboard analitiche relative a eventi (partecipazione, coinvolgimento, dati demografici), profili aziendali (follower, copertura), annunci pubblicitari (impressioni, clic, conversioni) e statistiche di utilizzo a livello di piattaforma
• Migliorare l'efficienza, la sicurezza e l'esperienza utente della piattaforma
• Monitoraggio dei risultati, dei punti reputazione e dei dati relativi alla gamification
• Creazione e gestione di annunci pubblicitari e contenuti sponsorizzati
• Facilitare la generazione di lead per le aziende attraverso moduli di raccolta dati presenti su eventi e profili
• Operare il Marketplace: pubblicare gli elenchi che pubblichi e colleghi gli acquirenti con i venditori

I tuoi dati personali non saranno utilizzati per processi decisionali automatizzati o per la profilazione senza il tuo consenso.

2. Basi giuridiche del trattamento (art. 6 del GDPR)

Ogni attività di trattamento si fonda su una base giuridica specifica, come previsto dall’articolo 13, paragrafo 1, lettera c), del GDPR:

• Esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lettera b)): creazione di un account, gestione del profilo, servizi in abbonamento, vendita di biglietti per eventi e scansione dei biglietti all’ingresso, elaborazione dei pagamenti, gestione delle campagne pubblicitarie, elaborazione dei moduli di contatto, richieste di esportazione dei dati.
• Consenso (art. 6, comma 1, lettera a)): newsletter via e-mail, comunicazioni di marketing, notifiche push, cookie non essenziali (di analisi, marketing, personalizzazione), condivisione dei dati dei moduli di contatto con altre aziende.
• Obblighi di legge (art. 6, paragrafo 1, lettera c)): conservazione dei documenti fiscali, rendicontazione finanziaria, risposta alle richieste delle autorità competenti, notifica delle violazioni dei dati alle autorità di controllo.
• Interessi legittimi (art. 6, comma 1, lettera f)): sicurezza della piattaforma e prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio tramite analisi anonime, moderazione dei contenuti, applicazione dei Termini di servizio. L'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato su interessi legittimi contattandoci.

3. Dati che raccogliamo

• Identificazione: nome, nome utente, foto del profilo, data di nascita, località
• Contatti: indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo)
• Attività della comunità: eventi creati/a cui si è partecipato, post, commenti, argomenti/risposte nei forum, "Mi piace", follower, dati relativi al garage dei veicoli, risultati raggiunti
• Pagamenti: cronologia dei pagamenti, registrazioni delle transazioni, indirizzo di fatturazione. I dati della carta vengono elaborati in modo sicuro da Stripe e non vengono mai memorizzati sui nostri server. L'acquisto dei biglietti comporta una commissione di elaborazione di 1 € per biglietto.
• Aspetti tecnici: Indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser, cookie, dati analitici, cronologia degli accessi, sessioni del dispositivo, posizione approssimativa (paese) ricavata dall'indirizzo IP
• Abbonamento: piano di abbonamento (Gratuito, Premium, VIP per gli utenti; Gratuito, Business, Enterprise per le aziende), stato dell'abbonamento, ciclo di fatturazione, utilizzo delle funzionalità
• Dati aziendali: nome dell'azienda, indirizzo e-mail aziendale, partita IVA, tipo di azienda, dati dei dipendenti/membri del team, follower dell'azienda
• Pubblicità: campagne pubblicitarie realizzate, indicatori di rendimento degli annunci, spesa pubblicitaria, preferenze di targeting
• Dati principali: Quando invii un modulo di contatto, il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono (se fornito) e messaggio vengono comunicati all'azienda. Le aziende possono esportare e utilizzare questi dati per le proprie finalità di marketing.
• Dati di mercato: gli elenchi che pubblichi (titoli, descrizioni, prezzi, foto, stato, luogo e qualsiasi dettaglio del veicolo collegato) e le richieste e i messaggi che si scambiano con altri utenti su elenchi.
• Scansione dei biglietti: Quando il tuo biglietto viene scansionato durante un evento, registriamo la data e l'ora della scansione, il risultato della scansione (valido/non valido/già utilizzato), il tipo di biglietto e l'indirizzo IP dello scanner. Il tuo nome e i dettagli del biglietto sono visibili all'organizzatore dell'evento e al personale autorizzato addetto alla scansione ai fini della verifica dell'ingresso.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, oppure per il periodo previsto dalla legge. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi. I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di dati:

• Dati relativi all'account utente (nome, nome utente, recapiti): fino alla cancellazione dell'account o alla revoca del consenso.
• Contenuti della community (commenti, post, eventi, argomenti del forum): fintanto che l'account esiste o fino a quando non elimini tu stesso i contenuti. I contenuti eliminati vengono rimossi definitivamente entro 90–180 giorni.
• Dati relativi ai pagamenti e alle transazioni: almeno 10 anni, in conformità con la normativa fiscale. Sono inclusi i pagamenti degli abbonamenti, gli acquisti di biglietti, i pagamenti relativi agli eventi in primo piano e le transazioni pubblicitarie.
• Dati tecnici (indirizzi IP, informazioni sui dispositivi, registri): gli indirizzi IP vengono resi anonimi dopo 90 giorni. I cookie rimangono attivi per la durata indicata (vedere l'Informativa sui cookie). I registri del server vengono conservati per un massimo di 90 giorni.
• Invio dei lead: i dati relativi ai lead vengono conservati dall'azienda che li ha ricevuti. Una volta condivisi, i dati relativi ai lead sono gestiti dall'azienda ricevente in conformità con le proprie politiche sulla privacy.
• Elenchi di Marketplace: mantenuto fino a quando non li cancellate o chiudete il vostro account. Richieste e messaggi correlati seguono i nostri periodi di messaggistica e di conservazione del piombo.
• Registri di scansione dei biglietti: vengono eliminati automaticamente 90 giorni dopo la conclusione dell'evento. Gli indirizzi IP degli scanner vengono resi anonimi dopo 90 giorni. Questi dati vengono utilizzati per la verifica degli ingressi, la prevenzione delle frodi e la riconciliazione post-evento.
• Qualora la legge preveda un periodo di conservazione più lungo (ad esempio, in caso di contenziosi in corso), i dati saranno conservati fino alla scadenza dei termini previsti dalla legge.
• I dati delle carte di pagamento vengono gestiti da Stripe e sono soggetti alle politiche di conservazione dei dati di tale società. Noi conserviamo solo i riferimenti delle transazioni, non i numeri delle carte.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o usi impropri. Tutte le operazioni di pagamento vengono gestite tramite Stripe con un’infrastruttura conforme allo standard PCI-DSS.

I messaggi scambiati tramite la piattaforma sono protetti da una crittografia conforme agli standard del settore sia durante il trasferimento (tramite TLS/HTTPS) che in fase di archiviazione. La conservazione, la cancellazione e l'esportazione del contenuto dei messaggi seguono le regole generali stabilite in altre sezioni della presente informativa.

Comunicazioni dell'organizzatore dell'evento

Le aziende presenti su Cars2Meet potrebbero inviarti comunicazioni di marketing relative ai propri eventi e servizi. Queste e-mail vengono inviate da Cars2Meet per conto dell’azienda. Cars2Meet e l’organizzatore dell’evento agiscono in qualità di titolari del trattamento congiunti ai sensi dell’art. 26 del GDPR.

Base giuridica per le attività di marketing dell'organizzatore

Trattiamo i tuoi dati per finalità di marketing dell'organizzatore sulla base del tuo consenso esplicito (art. 6, comma 1, lettera a)). Per gli utenti registrati, tale consenso viene acquisito al momento della registrazione. Per gli acquirenti di biglietti come ospiti, il consenso viene acquisito tramite una casella di selezione separata da spuntare al momento del pagamento.

Dati dei partecipanti in qualità di ospiti

Quando acquisti i biglietti come ospite, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail e, facoltativamente, il tuo nome. Questi dati vengono conservati per 12 mesi dopo l'evento (in assenza di consenso) o per 24 mesi (se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing). Trascorso tale periodo, i tuoi dati personali vengono resi anonimi.

Annullamento dell'iscrizione per singola azienda

È possibile annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing di qualsiasi azienda utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione con un solo clic presente in ogni e-mail. Ciò non influisce sulle preferenze di marketing a livello di piattaforma.

Condivisione dei dati con gli organizzatori

Quando acquisti un biglietto per un evento, condividiamo i tuoi dati personali – tra cui nome, indirizzo e-mail e dettagli del biglietto (tipo di biglietto, numero d'ordine, data di acquisto e stato) – con l'organizzatore di quell'evento. L'organizzatore utilizza queste informazioni per gestire l'evento e inviarti comunicazioni relative all'evento. Gli organizzatori sono tenuti a trattare i tuoi dati in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Marketplace Listings & Richiesta

Quando pubblichi un elenco sul nostro Marketplace, il suo contenuto - tra cui foto, prezzo, descrizione, condizione, posizione e il nome del venditore - è visibile ad altri utenti. Come i tuoi dati vengono condivisi quando contatti un venditore dipende da chi è il venditore: contattare un'azienda crea un'inchiesta (una guida) che è condivisa con quella società in modo da poter rispondere, mentre contattare un singolo venditore inizia una chat privata con loro. I venditori sono indipendenti e responsabili per i propri elenchi e comunicazioni. Puoi modificare o eliminare i tuoi elenchi e contrassegnare gli elementi venduti in qualsiasi momento.

5. Condivisione dei dati e servizi di terze parti

I tuoi dati sono accessibili solo al personale autorizzato di Cars2Meet e ai responsabili del trattamento incaricati, qualora ciò sia necessario per l'erogazione del servizio. Condividiamo i dati con i seguenti servizi di terze parti:

• Stripe: elaborazione dei pagamenti relativi ad abbonamenti, acquisto di biglietti, eventi in primo piano e pubblicità. Stripe Connect viene utilizzato per elaborare i pagamenti agli organizzatori derivanti dalla vendita dei biglietti. Stripe elabora i dati delle carte di credito e le informazioni relative ai pagamenti in modo sicuro, in conformità con la propria informativa sulla privacy.
• Fornitori di servizi di analisi: dati di utilizzo in forma anonima finalizzati al miglioramento della piattaforma.
• Fornitori di hosting cloud: archiviazione e trattamento sicuri dei dati.
• Fornitori di servizi di posta elettronica: invio di notifiche e newsletter.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, in qualità di persona fisica, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere conferma del fatto che trattiamo i tuoi dati personali, quali dati deteniamo e i dettagli relativi al trattamento.
• Diritto di rettifica: è possibile richiedere l’integrazione o la correzione dei dati personali inesatti.
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora questi vengano trattati in assenza di una base giuridica valida.
• Diritto alla limitazione del trattamento: in determinati casi, puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te stesso o a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: l'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati basato su interessi legittimi.
• Diritto di revocare il consenso: è possibile revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento.
• Diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo: è possibile presentare un reclamo presso il Commissario per la protezione dei dati della Repubblica di Slovenia (Dunajska cesta 22, 1000 Lubiana, tel. +386 (0)1 230 97 30, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).

Le richieste relative all'esercizio dei propri diritti possono essere inviate a: support@cars2meet.com

I tuoi diritti in materia di privacy a livello regionale

A seconda del luogo di residenza, potresti godere di diritti alla privacy aggiuntivi rispetto a quelli sopra descritti. Le seguenti informative supplementari si applicano ai residenti di specifiche giurisdizioni e si aggiungono, senza sostituirli, ai diritti indicati in altre sezioni della presente Informativa sulla privacy.

Residenti in California (CCPA / CPRA)

Se sei residente in California, il California Consumer Privacy Act (CCPA), modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA), ti garantisce i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Diritto all'informazione: l'utente può richiedere informazioni sulle categorie e sui dati personali specifici che abbiamo raccolto su di lui, sulle fonti di tali dati, sulle finalità della raccolta e sulle categorie di soggetti terzi con cui li condividiamo.
• Diritto alla cancellazione: l'utente può richiedere la cancellazione dei dati personali da noi raccolti, fatte salve alcune eccezioni previste dalla legge.
• Diritto di rettifica: l'utente può richiederci di correggere i dati personali inesatti in nostro possesso che lo riguardano.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione: l'utente può richiederci di non vendere i propri dati personali né di condividerli a fini di pubblicità comportamentale cross-context.
• Diritto di limitare l'utilizzo dei dati personali sensibili: l'utente può richiedere che limitiamo l'utilizzo e la divulgazione di qualsiasi dato personale sensibile a quanto strettamente necessario per fornire il servizio.
• Diritto alla non discriminazione: non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi del CCPA/CPRA.

Non vendiamo i tuoi dati personali né li condividiamo a fini di pubblicità comportamentale cross-context in cambio di un corrispettivo monetario o di altro valore, secondo la definizione di tali termini ai sensi del CCPA/CPRA. Poiché non vendiamo né condividiamo i dati personali in questo modo, non è necessaria alcuna azione relativa alla richiesta «Non vendere né condividere i miei dati personali»; qualora la situazione dovesse cambiare, forniremo un meccanismo di disattivazione chiaramente indicato prima di procedere in tal senso.

Global Privacy Control: ove applicabile, rispettiamo i segnali di preferenza di disattivazione basati sul browser, come il Global Privacy Control (GPC).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo support@cars2meet.com. Verificheremo la tua richiesta e ti risponderemo entro i termini previsti dalla legge della California. Puoi avvalerti di un agente autorizzato per presentare una richiesta per tuo conto.

Residenti in Brasile (LGPD)

Se risiedi in Brasile, la Legge generale sulla protezione dei dati personali (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD) ti garantisce i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Conferma e accesso: l’utente ha il diritto di verificare se trattiamo i suoi dati personali e di richiederne l’accesso.
• Rettifica: è possibile richiedere la rettifica di dati incompleti, inesatti o non aggiornati.
• Anonimizzazione, blocco o cancellazione: l’utente può richiedere l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione dei dati non necessari o in eccesso, oppure dei dati trattati in modo non conforme alla LGPD.
• Portabilità: è possibile richiedere la portabilità dei propri dati verso un altro fornitore di servizi o prodotti.
• Cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione dei dati personali trattati con il proprio consenso, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Informazioni sulla condivisione dei dati: puoi richiedere informazioni sui soggetti pubblici e privati con cui abbiamo condiviso i tuoi dati.
• Revoca del consenso: l'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento e ricevere informazioni sulle conseguenze del rifiuto di fornire il consenso.

È inoltre possibile presentare un reclamo all’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ANPD).

Per esercitare tali diritti o per contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per il Brasile, inviare un’e-mail all’indirizzo support@cars2meet.com.

Regno Unito (GDPR del Regno Unito)

Se risiedi nel Regno Unito, il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018 ti garantiscono diritti in materia di protezione dei dati equivalenti a quelli descritti nella sezione "I tuoi diritti" sopra riportata, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione e il diritto di revocare il consenso.

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito all'indirizzo ico.org.uk se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo illecito.

Qualora i dati personali dell’utente vengano trasferiti al di fuori del Regno Unito, ci avvaliamo dell’Accordo sul trasferimento internazionale dei dati (IDTA) del Regno Unito o dell’Addendum del Regno Unito alle Clausole contrattuali standard dell’UE, unitamente all’estensione del Regno Unito al Quadro UE-USA sulla protezione dei dati, ove applicabile, al fine di garantire un livello di protezione equivalente.

Fornitori di servizi terzi

Collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi esterni che potrebbero trattare i dati dell'utente per nostro conto:

Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei fornitori di servizi di terze parti con cui collaboriamo hanno sede negli Stati Uniti. Ciò significa che i dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Garantiamo che tali trasferimenti siano protetti da adeguate misure di salvaguardia, come previsto dagli articoli 44–50 del GDPR:

• Quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (DPF): i responsabili del trattamento quali Stripe, Google (incluso Firebase Cloud Messaging), Sentry, Algolia, Backblaze, Cloudflare e Slack sono certificati ai sensi del Quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, che prevede una decisione di adeguatezza per i trasferimenti di dati verso le società statunitensi partecipanti.
• Clausole contrattuali tipo (SCC): Laddove il quadro normativo sulla protezione dei dati non sia applicabile, ci avvaliamo delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea per garantire che i tuoi dati ricevano una protezione equivalente.

Alcuni gestori operano esclusivamente all'interno dell'UE/SEE. Neoserve d.o.o. ha sede in Slovenia, mentre Sentry elabora i dati relativi agli errori tramite il proprio data center nell'UE (Germania) all'indirizzo ingest.de.sentry.io.

Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza adottate per i trasferimenti internazionali di dati, potete contattarci all’indirizzo: support@cars2meet.com

Notifica di violazione dei dati

Ai sensi degli articoli 33 e 34 del GDPR, Cars2Meet ha adottato procedure volte a individuare, segnalare e indagare sulle violazioni dei dati personali:

• Notifica all’autorità di controllo: qualora una violazione possa comportare un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, provvederemo a notificarla al Commissario per la protezione dei dati della Repubblica di Slovenia entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza.
• Notifica agli utenti: qualora una violazione possa comportare un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre libertà, informeremo gli utenti interessati senza indebito ritardo, descrivendo la natura della violazione, le probabili conseguenze e le misure adottate o proposte.
• Documentazione relativa alle violazioni: tutte le violazioni vengono documentate internamente, compresi i fatti, gli effetti e le misure correttive adottate, indipendentemente dal fatto che sia richiesta o meno la notifica all’autorità di controllo.
• Misure di mitigazione: non appena rileviamo una violazione, interveniamo immediatamente per contenerla, valutiamo il rischio e adottiamo misure volte a prevenirne il ripetersi.

Se ritieni che i tuoi dati possano essere stati compromessi, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo: support@cars2meet.com

Protezione dei dati dei minori

Cars2Meet prende molto sul serio la tutela dei dati personali dei minori, in conformità con l'articolo 8 del GDPR e con il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) degli Stati Uniti:

• Età minima: per creare un account su Cars2Meet, gli utenti devono avere almeno 13 anni. Gli utenti di età inferiore ai 18 anni devono disporre del consenso verificabile dei genitori o del tutore legale. Questo requisito di età viene applicato al momento della registrazione tramite una casella di controllo per la conferma dell'età.
• Consenso dei genitori per i minori: gli utenti di età inferiore ai 18 anni sono tenuti a confermare, al momento della registrazione, di aver ottenuto il consenso dei genitori o del tutore legale per l'utilizzo della piattaforma. Non trattiamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore ai 13 anni.
• Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali da una persona di età inferiore ai 13 anni senza il consenso dei genitori, o da un minore di età inferiore ai 18 anni senza la necessaria conferma dell'età, provvederemo a cancellare tempestivamente tali dati e l'account associato.

Accordi sul trattamento dei dati

Cars2Meet ha stipulato accordi sul trattamento dei dati (DPA) con tutti i fornitori di servizi terzi sopra elencati, in conformità con l'articolo 28 del GDPR. Tali accordi garantiscono che i responsabili del trattamento gestiscano i dati personali degli utenti esclusivamente sulla base delle nostre istruzioni documentate e adottino misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate.

Conformità alla legge sui servizi digitali (DSA)

In conformità con la legge dell'UE sui servizi digitali (Regolamento 2022/2065), Cars2Meet fornisce le seguenti informazioni in qualità di servizio di intermediazione che ospita contenuti generati dagli utenti:

• Unico punto di contatto per autorità e utenti (artt. 11–12): per tutte le comunicazioni di natura legale e normativa, contattateci all’indirizzo support@cars2meet.com o per posta all’indirizzo: Robert Artič s.p., Ložnica pri Žalcu 8, 3310 Žalec, Slovenia.
• Segnalazione di contenuti illegali (Art. 16): se ritieni che un contenuto presente su Cars2Meet sia illegale, puoi segnalarlo utilizzando la funzione di segnalazione integrata nell'app, disponibile su ogni post, evento, commento e profilo. Esamineremo tempestivamente le segnalazioni, informeremo chi ha effettuato la segnalazione della nostra decisione e forniremo una motivazione per qualsiasi azione intrapresa.
• Moderazione dei contenuti (Art. 14): Cars2Meet garantisce il rispetto dei propri Termini di servizio e della Politica di utilizzo accettabile attraverso una combinazione di strumenti automatizzati e revisione manuale. I contenuti che violano le nostre politiche potrebbero essere rimossi o soggetti a restrizioni. Gli utenti interessati dalle decisioni relative alla moderazione dei contenuti riceveranno una notifica e una motivazione della decisione.
• Gestione dei reclami (art. 20): se non sei d'accordo con una decisione relativa alla moderazione dei contenuti, puoi presentare ricorso contattando support@cars2meet.com entro 30 giorni dalla decisione. I ricorsi vengono esaminati da un membro dello staff diverso da quello che ha preso la decisione originale.
• Trasparenza: Cars2Meet non utilizza sistemi di raccomandazione basati sulla profilazione. I contenuti vengono visualizzati in ordine cronologico o in base alla popolarità, senza alcun ordinamento algoritmico personalizzato, a meno che l'utente non scelga di attivare le funzionalità personalizzate.

Diritti d'autore e proprietà intellettuale

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

• Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti presenti su Cars2Meet (loghi, testi, grafica, immagini, foto, video, banche dati, codice sorgente e altre risorse digitali) sono protetti dal diritto d'autore e da altri diritti di proprietà intellettuale.
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• I contributi al forum, comprese le soluzioni contrassegnate come utili, potrebbero essere pubblicati e utilizzati per aiutare gli altri membri della comunità.
• Per segnalare presunte violazioni della proprietà intellettuale, vi preghiamo di contattarci fornendo i dettagli dell'opera e del contenuto in questione. Esamineremo la questione in conformità con la normativa vigente.

Politica di divulgazione responsabile

In vigore dal: 27 maggio 2026 | Versione 1.0

Cars2Meet accoglie con favore le segnalazioni da parte dei ricercatori nel campo della sicurezza e dei cittadini che individuano potenziali vulnerabilità di sicurezza nella nostra piattaforma. La presente politica illustra come segnalare un problema e cosa potete aspettarvi da noi.

Come segnalare una vulnerabilità

Si prega di inviare via e-mail un rapporto dettagliato a support@cars2meet.com.

• Una descrizione chiara della vulnerabilità e del componente, dell'URL o dell'endpoint interessato.
• Istruzioni dettagliate per riprodurre il problema, compresa un'eventuale dimostrazione di fattibilità, se del caso.
• Una valutazione del potenziale impatto e delle modalità con cui un malintenzionato potrebbe sfruttarlo.
• I tuoi dati di contatto, in modo da poterti ricontattare in merito alla segnalazione.

Safe Harbor

Non intraprenderemo azioni legali nei confronti dei ricercatori che individuino e segnalino vulnerabilità in buona fede e in conformità con la presente politica. Consideriamo autorizzate le attività svolte ai sensi della presente politica e collaboreremo con voi per comprendere e risolvere rapidamente il problema. Questa clausola di salvaguardia non si applica alle attività che danneggiano intenzionalmente i nostri utenti, che accedono o modificano i dati oltre quanto necessario per dimostrare la vulnerabilità, o che violano la normativa vigente.

Linee guida per i ricercatori

• Agire in buona fede ed evitare violazioni della privacy, la distruzione dei dati e il deterioramento del servizio.
• Non accedere, scaricare o modificare i dati appartenenti ad altri utenti; utilizza esclusivamente i tuoi account di prova.
• È vietato effettuare test di tipo “denial-of-service”, inviare spam, ricorrere a tecniche di ingegneria sociale o sferrare attacchi fisici contro il nostro personale o le nostre infrastrutture.
• Si prega di mantenere riservati i dettagli relativi a qualsiasi vulnerabilità fino a quando non avremo verificato che sia stata risolta.

Il nostro impegno

Confermeremo la ricezione della tua segnalazione, ti terremo aggiornato sui nostri progressi e ti avviseremo quando il problema sarà risolto. Cars2Meet non gestisce attualmente un programma a pagamento di ricompensa per la segnalazione di bug, ma apprezziamo le segnalazioni responsabili e daremo il giusto riconoscimento ai ricercatori che desiderano essere citati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

In vigore dal: 23 febbraio 2026 | Versione 1.0

Cars2Meet utilizza cookie e tecnologie simili (ad esempio localStorage e pixel) per gestire la piattaforma, memorizzare le impostazioni, migliorare le prestazioni e la sicurezza e analizzare l'utilizzo. Alcuni sono di prima parte (impostati da noi), altri sono di terze parti (fornitori di fiducia).

I cookie che utilizziamo

Tipi di cookie che utilizziamo

• Strettamente necessari: Token di autenticazione, gestione delle sessioni, token di sicurezza, protezione CSRF. Questi elementi sono essenziali per il funzionamento della piattaforma.
• Preferenze: Selezione della lingua, preferenze relative al tema (chiaro/scuro/sistema), impostazioni dell'interfaccia utente, preferenze relative al consenso all'uso dei cookie.
• Prestazioni e analisi: Misurazione dell'utilizzo, monitoraggio degli errori, monitoraggio delle prestazioni, analisi delle funzionalità.
• Marketing/attribuzione (se abilitata): Misurazione delle promozioni e delle campagne che le aziende e gli organizzatori di eventi realizzano all'interno di Cars2Meet. Non tracciamo la tua attività su altre app o siti web e non condividiamo questi dati con reti pubblicitarie o intermediari di dati.
• Elaborazione dei pagamenti: Stripe imposta dei cookie per garantire la sicurezza delle transazioni di pagamento, la prevenzione delle frodi e il rispetto delle normative.

Cookie specifici utilizzati

• token: token di autenticazione per gli utenti che hanno effettuato l'accesso. Valido per la durata della sessione o per 30 giorni se è attivata l'opzione "Ricordami".
• tema: Impostazione tema utente (chiaro/scuro/di sistema). Impostazione permanente.
• NEXT_LOCALE: Preferenza linguistica dell'utente. Impostazione permanente.
• cookie_consent: Registra le preferenze relative ai cookie. Persistente.
• Cookie di Stripe: __stripe_mid, __stripe_sid per l'elaborazione dei pagamenti. Impostati da Stripe.

Cookie di prima parte e di terze parti e durata

• Cookie di prima parte: autenticazione, impostazioni, preferenze e sicurezza. Impostati da cars2meet.com e app.cars2meet.com.
• Cookie di terze parti: Stripe (pagamenti), fornitori di servizi di analisi. Tutti conformi al GDPR.
• I cookie di sessione scadono alla chiusura del browser; i cookie persistenti durano in genere da 1 a 12 mesi.
• LocalStorage memorizza le preferenze relative al tema e le impostazioni dell'interfaccia utente fino a quando non vengono cancellate manualmente.

Categorie di consenso

Cars2Meet utilizza un sistema di consenso granulare che ti permette di controllare esattamente quali tipi di cookie e di tracciamento sono abilitati. Le tue preferenze vengono memorizzate localmente e rispettate in tutte le funzionalità della piattaforma:

• Essenziale: Sempre attivo. Necessario per l'autenticazione, la sicurezza e le funzionalità di base della piattaforma. Non può essere disattivato.
• Analisi: Abilita le statistiche di utilizzo, il tracciamento degli errori (Sentry) e il monitoraggio delle prestazioni. Se disabilitato, non vengono raccolti dati analitici e la segnalazione degli errori tramite Sentry viene disattivata.
• Marketing: Consente di misurare l'efficacia delle promozioni e delle campagne pubblicitarie che le aziende e gli organizzatori di eventi realizzano all'interno di Cars2Meet (visualizzazioni, clic, conversioni sui contenuti di Cars2Meet). Non tracciamo l'utente su altre app o siti web e non vendiamo né condividiamo dati personali con reti pubblicitarie o intermediari di dati.
• Personalizzazione: Abilita le funzionalità basate sulla posizione, come Google Maps per le sedi degli eventi e il completamento automatico degli indirizzi. Se disabilitate, le funzionalità relative alle mappe mostrano invece una richiesta di consenso.

Le tue scelte e le basi giuridiche

• Gestisci i cookie non essenziali tramite il nostro banner sui cookie alla prima visita.
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