Pravno upozorenje i odricanje odgovornosti

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

Podaci o tvrtki (Impressum)

Cars2Meet upravlja ovom aplikacijom kako bi podržao automobilsku zajednicu pružanjem platforme za događaje, garaže, vozila i društvene interakcije. Nastojimo osigurati da su informacije točne i ažurne. U slučaju pogrešaka učinit ćemo sve da ih ispravimo. Cars2Meet ulaže napore kako bi informacije na platformi bile točne, potpune i aktualne. Unatoč našim kontinuiranim naporima, mogu se pojaviti pogreške ili kašnjenja u ažuriranju, pa stoga ne možemo jamčiti potpunu točnost ili pravovremenost. U slučaju nesukladnosti poduzet ćemo odgovarajuće mjere kako bismo ih što prije ispravili.

Informacije i svi materijali dostupni putem Cars2Meet-a služe samo u opće informativne svrhe. Ne jamči se da obuhvaćaju sve okolnosti ili da su prilagođeni individualnim potrebama. Platforma je namijenjena kao alat zajednice, a ne kao službeni ili pravni izvor.

• su opće naravi i nisu namijenjeni adresiranju specifičnih okolnosti bilo koje osobe ili organizacije;
• nisu zajamčeno sveobuhvatni, potpuni, točni ili ažurni i mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti;
• mogu biti povezani s vanjskim web stranicama nad kojima Cars2Meet nema kontrolu te ne preuzima odgovornost za njih;
• ne predstavljaju profesionalni, pravni, financijski ili sigurnosni savjet — posavjetujte se s kvalificiranim stručnjakom ako je potrebno.

Cars2Meet ne jamči da sadržaj u aplikaciji vjerno odražava službene ili originalne izvore. Tehničke pogreške, kvarovi ili vanjski čimbenici izvan naše kontrole mogu utjecati na dostupnost ili točnost.

Korištenjem Cars2Meet-a potvrđujete da to činite na vlastiti rizik. Odričemo se odgovornosti za bilo kakav gubitak, štetu ili posljedice nastale oslanjanjem na objavljene informacije. Korisnici bi trebali samostalno provjeriti ključne informacije i postupati odgovorno prilikom sudjelovanja na događajima ili korištenja sadržaja koje stvaraju korisnici.

Usluge platforme

• Korisnički računi: Besplatna registracija s mogućnošću nadogradnje na premium pretplatu (Premium, VIP).
• Poslovni računi: Poslovni profili s razinama pretplate (Free, Business, Enterprise) za organizatore događaja i automobilske tvrtke.
• Upravljanje događajima: Stvaranje, upravljanje i sudjelovanje na automobilskim događajima. Tvrtke mogu omogućiti plaćenu prodaju ulaznica putem našeg integriranog sustava za ulaznice.
• Obrada ulaznica: Naknada za obradu od 1 € primjenjuje se na svaku kupnju ulaznice i pokriva obradu plaćanja te usluge platforme.
• Istaknuti događaji: Organizatori događaja mogu platiti promociju svojih događaja radi povećane vidljivosti.
• Generiranje potencijalnih klijenata: Tvrtke mogu prikupljati potencijalne klijente putem događaja i svog poslovnog profila. Korisnici koji pošalju obrazac pristaju na dijeljenje svojih kontaktnih podataka s tvrtkom.
• Analitika: Sveobuhvatne analitičke nadzorne ploče za organizatore događaja (posjećenost, angažman, prijave), tvrtke (pregledi profila, rast pratitelja) i oglašivače (prikazi, klikovi, konverzije). Premium razine otključavaju napredne analitičke značajke.
• Oglašavanje: Tvrtke mogu stvarati i voditi plaćene oglasne kampanje usmjerene na korisnike prema interesima i lokaciji.
• Forum: Forumi zajednice za automobilske teme i podršku.
• Garaža: Osobne kolekcije vozila s detaljnim specifikacijama i fotografijama.
• Postignuća i ugled: Sustav gamifikacije koji prati doprinose i angažman korisnika.

Obrada plaćanja

• Sva plaćanja obrađuju se sigurno putem Stripe, obrađivača plaćanja usklađenog s PCI-DSS standardom.
• Cars2Meet ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica niti osjetljive podatke o plaćanju na svojim poslužiteljima.
• Pretplatnička plaćanja naplaćuju se prema odabranom obračunskom ciklusu (mjesečno ili godišnje).
• Povrati za pretplate podliježu našoj politici povrata. Za zahtjeve za povrat kontaktirajte support@cars2meet.com.
• Kupnja ulaznica uključuje nepovratnu naknadu za obradu od 1 € po ulaznici.

Uvjeti korištenja

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

Ovi Uvjeti korištenja uređuju vašu upotrebu platforme Cars2Meet. Pristupanjem platformi ili njenim korištenjem slažete se s ovim uvjetima. Ako se ne slažete, nemojte koristiti platformu.

1. Prihvatljivost

• Morate imati najmanje 13 godina da biste stvorili račun na Cars2Meet. Korisnici mlađi od 18 godina moraju imati suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika.
• Registracijom potvrđujete da ispunjavate uvjet minimalne dobi i da ste, ako ste mlađi od 18 godina, dobili roditeljsku suglasnost. Ovo je u skladu s Američkim zakonom o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA) i Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR) o dobnim zahtjevima.
• Navođenje datuma rođenja prilikom registracije je opcionalno. Ne zahtijevamo nepotrebne osobne podatke u skladu s načelima minimizacije podataka.
• Poslovne račune mogu stvoriti samo ovlašteni predstavnici poslovnog subjekta.

2. Korisnički računi

• Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti podataka vašeg računa.
• Morate navesti točne i potpune podatke prilikom registracije.
• Ne smijete dijeliti svoj račun niti ga prenijeti drugoj osobi bez dopuštenja.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

3. Prihvatljiva upotreba

Korištenjem Cars2Meet slažete se da NEĆETE:

• Objavljivati nezakonit, štetan, prijeteći, uvredljiv, uznemiravajući, klevetajući ili na drugi način neprihvatljiv sadržaj.
• Organizirati ili promovirati nezakonite aktivnosti, uključujući ulične utrke ili neodgovorno vožnju.
• Lažno se predstavljati kao druga osoba ili entitet, ili lažno tvrditi povezanost s bilo kojom osobom ili entitetom.
• Prenositi zlonamjerni softver, viruse ili kod dizajniran da ometa ili ošteti platformu.
• Pokušavati neovlašteno pristupiti računima drugih korisnika ili sustavima platforme.
• Koristiti platformu za neželjenu poštu, neželjeno oglašavanje ili komercijalnu promociju bez dopuštenja.
• Kršiti primjenjive zakone, propise ili prava trećih strana.

4. Pretplate i plaćanja

• Premium značajke zahtijevaju plaćenu pretplatu (Premium, VIP za korisnike; Business, Enterprise za tvrtke).
• Naknade za pretplatu naplaćuju se unaprijed na mjesečnoj ili godišnjoj bazi.
• Sva plaćanja obrađuju se sigurno putem Stripe.
• Možete otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku, ali povrati za djelomična obračunska razdoblja se ne izdaju.

5. Prekid računa

• Možete izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku putem stranice postavki.
• Cars2Meet zadržava pravo suspendirati ili prekinuti račune koji krše ove Uvjete korištenja.
• Nakon prekida, vaš pristup platformi bit će opozvan, ali neki sadržaj može ostati vidljiv prema našim politikama čuvanja podataka.

6. Promjene ovih Uvjeta

• Cars2Meet zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. O materijalnim promjenama ćete biti obaviješteni putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na platformi najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.
• Nastavkom korištenja platforme nakon stupanja promjena na snagu prihvaćate revidirane uvjete. Ako se ne slažete s ažuriranim uvjetima, možete ukinuti svoj račun prije datuma stupanja na snagu.
• Trenutna verzija ovih Uvjeta uvijek je dostupna na našoj stranici s pravnim obavijestima.

7. Pravo na odustajanje (prava potrošača EU)

• Prema Direktivi EU o pravima potrošača (2011/83/EU), imate 14-dnevno pravo na odustajanje od datuma kupnje bilo koje digitalne usluge ili pretplate, bez navođenja razloga.
• Pretplatom na plaćeni plan i pristankom na trenutačni početak digitalne usluge potvrđujete da gubite pravo na odustajanje nakon što je usluga u potpunosti izvršena. Za tekuće pretplate možete otkazati u bilo kojem trenutku; otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja.
• Za ostvarivanje prava na odustajanje unutar 14-dnevnog roka kontaktirajte nas na support@cars2meet.com s jasnom izjavom o svojoj odluci. Povrati će biti obrađeni u roku od 14 dana istim sredstvom plaćanja.
• Ovo pravo ne primjenjuje se na ulaznice za događaje slobodnog vremena s određenim datumom ili razdobljem izvršenja, u skladu s člankom 16(l) Direktive o pravima potrošača.

8. Rješavanje sporova

• Ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Slovenije.
• Svi sporovi rješavat će se pred Općinskim sudom u Žalcu (Okrajno sodišče v Žalcu), Slovenija. Ovo ne dovodi u pitanje obvezne odredbe o zaštiti potrošača iz Uredbe EU 1215/2012, koje potrošačima mogu omogućiti pokretanje postupaka pred sudovima u mjestu njihova prebivališta.
• Europska platforma za online rješavanje sporova (ORS) (Uredba EU 524/2013) ukinuta je 20. srpnja 2025. u skladu s Uredbom EU 2024/3228. Za rješavanje potrošačkih sporova Europska komisija pruža portal Consumer Redress. Možete mu pristupiti na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

9. Opće odredbe

• Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta neprovediva ili nevaljana, ta će odredba biti ograničena ili uklonjena u minimalnom potrebnom opsegu, a preostale odredbe ostaju na snazi u punom opsegu.
• Ovi Uvjeti dostupni su na engleskom, slovenskom, njemačkom i hrvatskom jeziku. U slučaju neslaganja između jezičnih verzija, prevladava engleska verzija.
• Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i svim primjenjivim politikama navedenim u ovom dokumentu, čine cjelokupni sporazum između vas i Cars2Meet-a.

Za pitanja o ovim Uvjetima kontaktirajte nas na support@cars2meet.com

Odgovornost za događaje i ulaznice

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

Cars2Meet pruža platformu za organiziranje i sudjelovanje na automobilskim događajima. Sljedeći uvjeti primjenjuju se na sve događaje i prodaju ulaznica:

• Cars2Meet djeluje isključivo kao platforma za povezivanje korisnika i omogućavanje organizacije susreta i srodnih aktivnosti. Cars2Meet nije organizator događaja koje objavljuju korisnici ili tvrtke.
• Odgovornost za planiranje, sigurnost, zakonitost i provedbu pojedinog susreta isključivo je na organizatoru događaja (korisniku ili tvrtki).
• Cars2Meet nije odgovoran za nesreće, štete, ozljede, kršenja zakona ili sporove povezane s sudjelovanjem na događajima.
• Korištenjem platforme organizatori i sudionici priznaju da su u potpunosti odgovorni za svoje postupke i poštivanje zakona.

Uvjeti prodaje ulaznica za događaje

• Tvrtke s Business ili Enterprise pretplatom mogu stvarati plaćene događaje s ulaznicama.
• Naknada za obradu od 1 € (jedan euro) naplaćuje se po ulaznici u trenutku kupnje. Ova naknada nije povratna i pokriva obradu plaćanja te usluge platforme.
• Cijene ulaznica određuju organizatori događaja. Cars2Meet ne kontrolira niti regulira cijene ulaznica.
• Ulaznice se dostavljaju elektronički putem QR koda. Sudionici moraju predočiti valjane QR kodove za ulaz na događaj.
• Politike povrata za kupnju ulaznica određuju organizatori događaja. Za zahtjeve za povrat obratite se izravno organizatoru događaja.
• Cars2Meet zadržava pravo otkazivanja ulaznica za događaje koji krše naše Uvjete korištenja.

Istaknuti događaji

• Organizatori događaja mogu platiti isticanje svojih događaja radi povećane vidljivosti.
• Plasman istaknutog događaja je plaćen i pruža prioritetno pozicioniranje u rezultatima pretraživanja i popisima događaja.
• Status istaknutog događaja ne jamči broj posjetitelja niti uspjeh događaja.
• Plaćanje za istaknute događaje obrađuje se putem Stripe i nije povratno nakon što započne razdoblje isticanja.

Politika povrata i otkazivanja

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

Ova politika opisuje naše postupke povrata i otkazivanja za pretplate, ulaznice za događaje, istaknute događaje i oglase. Za informacije o vašem zakonskom 14-dnevnom pravu na odustajanje prema Direktivi EU o pravima potrošača, pogledajte Odjeljak 7 naših Uvjeta korištenja.

1. Povrati pretplata

• Pretplate se mogu otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki računa.
• Otkazivanje stupa na snagu na kraju vašeg trenutnog obračunskog razdoblja. Do tada zadržavate pristup premium značajkama.
• Povrati za djelomična obračunska razdoblja općenito se ne izdaju.
• Ako imate tehničke probleme koji sprječavaju korištenje plaćenih značajki, kontaktirajte podršku u roku od 7 dana za mogući povrat.

2. Povrati ulaznica za događaje

• Naknada za obradu od 1 € po ulaznici nije povratna ni pod kojim uvjetima.
• Politike povrata za cijenu ulaznice određuju pojedinačni organizatori događaja, ne Cars2Meet.
• Za zahtjeve za povrat kupovina ulaznica kontaktirajte izravno organizatora događaja.
• Ako organizator otkaže događaj, imate pravo na povrat cijene ulaznice (bez naknade za obradu).
• Cars2Meet nije odgovoran za povrate ako ih organizator ne izda.

3. Povrati za istaknute događaje

• Plaćanja za plasman istaknutog događaja nisu povratna nakon što započne razdoblje isticanja.
• Ako je istaknuti događaj otkazan prije početka razdoblja isticanja, potpuni povrat može se izdati na zahtjev.
• Za istaknute događaje s lošim rezultatima povrati se ne izdaju jer plasman ne jamči posjećenost.

4. Povrati oglasa

• Plaćanja oglasa nisu povratna nakon što kampanja počne.
• Ako je oglasna kampanja otkazana prije početka, povrat se može izdati umanjeno za eventualne troškove postavljanja.
• Oglasi uklonjeni zbog kršenja pravila ne ispunjavaju uvjete za povrat.

5. Postupak povrata

• Zahtjevi za povrat trebaju se poslati na support@cars2meet.com u roku od 14 dana od transakcije.
• Uključite e-poštu računa, datum transakcije i razlog zahtjeva za povrat.
• Odobreni povrati obrađuju se u roku od 5-10 radnih dana na vaš izvorni način plaćanja.
• Povrati se izdaju u izvornoj valuti plaćanja putem Stripe.

Za upite o povratima kontaktirajte nas na support@cars2meet.com

Politika otkazivanja i povrata ulaznica

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

Ova politika definira pravila, odgovornosti, strukturu cijena i operativno rukovanje prodajom ulaznica za događaje, otkazivanjima, promjenama i povratima za događaje koji se prodaju putem platforme Cars2Meet.

1. Uloga i odgovornost platforme

Platforma djeluje kao posrednik za ulaznice koji omogućuje prodaju ulaznica u ime organizatora događaja trećih strana. Organizator događaja isključivo je odgovoran za planiranje, izvođenje, modificiranje, odgađanje ili otkazivanje događaja. Platforma osigurava infrastrukturu za ulaznice, integraciju obrade plaćanja, distribuciju ulaznica, praćenje prijevara i alate za obradu povrata gdje je primjenjivo. Platforma ne preuzima odgovornost za izvršenje, kvalitetu, sigurnost, zakonitost ili ispunjenje događaja.

2. Opće pravilo prodaje ulaznica

Sve kupovine ulaznica putem platforme su konačne i nepovratne, osim u posebnim okolnostima definiranim u ovoj politici. Povrati se ne izdaju zbog osobnih okolnosti, konflikata u rasporedu, problema s putovanjem, vremenskih uvjeta (osim ako je događaj službeno otkazan) ili nedolaska.

3. Definicije statusa događaja

• Potvrđen: Događaj se održava kako je izvorno planirano.
• Otkazan: Događaj se neće održati ni u kojem obliku.
• Odgođen / Premješten: Događaj je premješten na novi datum i/ili vrijeme.
• Materijalno promijenjen: Značajna promjena ključnih aspekata događaja (npr. lokacija, osnovni format, glavna značajka), kako je odredio organizator.

4. Povrati za otkazane događaje

Imatelji ulaznica imaju pravo na povrat nominalne vrijednosti ulaznice (osnovna cijena ulaznice).

Sljedeće nije povratno osim ako to zahtijeva zakon:

• Naknade za usluge platforme
• Naknade za rezervaciju ili transakciju
• Naknade za obradu plaćanja
• Naknade za dostavu ili digitalne ulaznice
• Opcionalni dodaci

Povrati se izdaju iz sredstava prikupljenih za događaj. Organizator ostaje financijski odgovoran za povrate ako prihodi događaja nisu dostatni.

5. Odgođeni ili premješteni događaji

• Sve ulaznice ostaju valjane za novi datum prema zadanim postavkama.
• Kupci koji se ne mogu pojaviti mogu zatražiti povrat u roku od 14 dana nakon službene objave.
• Odobreni povrati slijede istu strukturu kao otkazivanja: cijena ulaznice je povratna, naknade nisu povratne osim ako to zahtijeva zakon.

6. Materijalne promjene događaja

Prihvatljivost za povrat određuje organizator u koordinaciji s platformom. Ako su povrati odobreni, primjenjuje se ista financijska struktura: cijena ulaznice je povratna, naknade nisu povratne osim ako to zahtijeva zakon.

7. Nedolazak kupca

Nedolazak na događaj ne kvalificira za povrat osim ako je događaj otkazan ili je prihvatljivost za povrat izričito odobrena.

8. Postupak zahtjeva za povrat

Kupci moraju podnijeti zahtjeve za povrat putem svog računa na platformi unutar navedenog roka za povrat. Potrebne informacije mogu uključivati ID narudžbe, detalje ulaznice i potvrdu načina plaćanja.

9. Obrada plaćanja i rokovi

Povrati se izdaju na izvorni način plaćanja. Nakon obrade, sredstva se obično pojavljuju unutar 5–10 radnih dana ovisno o bankovnim institucijama. Isplate organizatorima za prodaju ulaznica obrađuju se do 10 radnih dana nakon završetka događaja, putem Stripe Connect ili ručnog bankovnog prijenosa.

10. Povratne naplate i sporovi

Od kupaca se očekuje da slijede postupak povrata platforme prije pokretanja spora o plaćanju. Platforma zadržava pravo pružiti ovu politiku i zapise transakcija kao dokaz u sporovima.

11. Obveze organizatora

Organizatori događaja slažu se da će:

• Pravovremeno komunicirati ažuriranja statusa događaja
• Pružiti točne informacije o događaju
• Poštivati zakone o zaštiti potrošača
• Održavati potrebne dozvole i licence
• Slijediti zdravstvene i sigurnosne propise

12. Ažuriranja politike

Platforma zadržava pravo ažurirati ovu politiku. Verzija na snazi u vrijeme kupovine ulaznice upravlja transakcijom.

13. Isplata i podmirenje organizatora (model plaćanja nakon događaja)

Platforma djeluje prema strukturi podmirenja s plaćanjem nakon događaja. Svi prihodi od ulaznica prikupljaju se i drže na platformi dok se događaj ne održi i dok se ne završi financijsko usklađivanje nakon događaja.

Isplata organizatorima događa se samo nakon:

• Događaj je završio
• Razdoblje usklađivanja je prošlo
• Neriješeni povrati, sporovi i povratne naplate su obrađeni ili rezervirani

14. Financijska odgovornost za otkazivanja i povrate

Organizatori događaja financijski su odgovorni za povrate koji proizlaze iz otkazivanja, odgoda s rokovima za povrat, materijalnih promjena ili zakonskih obveza. Povrati se odbijaju od prihoda događaja prije isplate organizatoru.

Ako ukupni iznosi povrata i sporova premašuju prikupljene prihode od ulaznica, organizator ostaje odgovoran za preostali iznos.

15. Utjecaj povratnih naplata i sporova o plaćanju

Sporovi o plaćanju kupaca i povratne naplate, uključujući sve povezane bankovne ili sporne naknade, odbijaju se od salda prihoda događaja prije isplate.

16. Iznimke rane isplate

Ako platforma osigura ranu ili djelomičnu isplatu prije događaja, organizator ostaje odgovoran za buduće povrate i sporove. Platforma zadržava pravo povrata sredstava ili prijeboja s budućim isplatama.

17. Završetak podmirenja

Podmirenje se smatra konačnim nakon što se zatvore rokovi za povrat, sporovi se riješe ili rezerviraju i isplata se izda. Naknadni sporovi mogu se nadoknaditi iz budućih zarada organizatora.

18. Struktura cijena platforme

18.1 Trenutni model fiksnih cijena (faza 1)

Platforma trenutno djeluje prema modelu ulaznica s fiksnom naknadom.

• Naknada za uslugu platforme: 1,00 € po prodanoj ulaznici
• Ova naknada dodaje se cijeni ulaznice pri naplati i zadržava je platforma

18.2 Budući hibridni model cijena

Platforma zadržava pravo prijelaza na hibridnu strukturu cijena u budućnosti, koja može uključivati kombinaciju naknada temeljenih na postotku i fiksnih naknada po ulaznici. Organizatori će biti obaviješteni prije stupanja na snagu bilo kakve promjene modela cijena.

18.3 Naknade za obradu plaćanja (Stripe)

Obrada plaćanja osigurava se putem Stripe ili drugih pružatelja plaćanja.

• Sve naknade za obradu plaćanja odgovornost su organizatora događaja
• Te se naknade odbijaju od prihoda događaja prije isplate
• Naknade za obradu ne zadržava platforma kao prihod

Formula neto isplate organizatora:

Bruto prodaja ulaznica
– Naknade za usluge platforme (1 € po ulaznici)
– Stripe / naknade za obradu plaćanja
– Povrati
– Povratne naplate i naknade za sporove
= Neto isplata

19. Valjanost ulaznice i ulaz

Ulaznica daje pravo ulaza na događaj prema pravilima organizatora. Ulaz može biti odbijen iz sigurnosnih, pravnih ili razloga povezanih s ponašanjem. Platforma nije odgovorna za odluke o ulasku koje donosi osoblje događaja ili mjesta održavanja.

20. Prijenosi i preprodaja ulaznica

Ulaznice se smiju preprodavati ili prenositi samo putem službenih alata platforme ako su omogućeni. Izmijenjene, duplicirane ili neovlašteno preprodane ulaznice mogu biti poništene bez povrata.

21. Sprječavanje prijevara

Platforma može poništiti sumnjive transakcije, ograničiti količine ulaznica, odgoditi isplate za visokorizične događaje i zatražiti provjeru identiteta od organizatora.

22. Viša sila

Ni platforma ni organizator nisu odgovorni za neispunjenje zbog događaja izvan razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, vladina ograničenja, izvanredne situacije u javnom zdravstvu, građanske nemire ili zatvaranje mjesta održavanja.

23. Ograničenje odgovornosti

Platforma nije organizator događaja i nije odgovorna za kvalitetu, sigurnost ili izvršenje događaja. Odgovornost je ograničena na plaćenu cijenu ulaznice (bez naknada), u mjeri dopuštenoj zakonom.

24. Podaci kupaca i privatnost

Podaci kupaca mogu se dijeliti s organizatorima isključivo u svrhe upravljanja događajem. Obje strane moraju poštivati primjenjive zakone o zaštiti podataka, uključujući GDPR gdje je primjenjivo.

25. Porezi

Organizatori su odgovorni za prijavu i plaćanje svih poreza povezanih s događajem. Platforma izdaje račune samo za vlastite naknade za usluge.

26. Prava na povrat iz sporova

Ako se sporovi s kupcima dogode nakon isplate, platforma može izvršiti prijeboj s budućim zaradama organizatora, izdati račun za povrat ili zadržati buduće prihode od događaja.

27. Sadržaj događaja i pravna usklađenost

Organizatori su odgovorni za zakonitost događaja, potrebne dozvole, osiguranje i regulatornu usklađenost. Platforma može ukloniti događaje koji krše zakone ili standarde platforme.

28. Osiguranje

Od organizatora se može tražiti da imaju osiguranje od javne odgovornosti i da na zahtjev dostave dokaz.

Privatnost i zaštita podataka

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

Cars2Meet posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka. Naša obrada u skladu je s GDPR-om (Uredba (EU) 2016/679) i primjenjivim nacionalnim zakonodavstvom.

Voditelj obrade

Službenik za zaštitu podataka

1. Zašto obrađujemo vaše osobne podatke

• Stvaranje računa i autentikacija korisnika
• Upravljanje garažama, vozilima i sudjelovanjem na događajima
• Dijeljenje sadržaja i interakcije u zajednici
• Obavijesti, ažuriranja ili bilteni (ako ste pretplaćeni)
• Plaćanja za ulaznice za događaje ili povezane usluge (preko trećih strana)
• Pružanje analitičkih nadzornih ploča za događaje (posjećenost, angažman, demografija), profile tvrtki (pratitelji, doseg), oglase (prikazi, klikovi, konverzije) i statistiku korištenja platforme
• Poboljšavanje učinkovitosti, sigurnosti i korisničkog iskustva
• Praćenje postignuća, bodova ugleda i podataka o gamifikaciji
• Stvaranje i upravljanje oglasima i sponzoriranim sadržajem
• Omogućavanje generiranja potencijalnih klijenata za tvrtke putem obrazaca za potencijalne klijente na događajima i profilima

Vaši osobni podaci neće se koristiti za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje bez vašeg pristanka.

2. Pravne osnove obrade (GDPR čl. 6)

Svaka aktivnost obrade temelji na specifičnoj pravnoj osnovi kako zahtijeva GDPR članak 13(1)(c):

• Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)): Kreiranje računa, upravljanje profilom, pretplatničke usluge, prodaja ulaznica za događaje i skeniranje ulaznica pri ulasku, obrada plaćanja, upravljanje oglasnim kampanjama, obrada obrazaca za potencijalne klijente, zahtjevi za izvoz podataka.
• Privola (čl. 6(1)(a)): E-mail bilteni, marketinške komunikacije, push obavijesti, nebitni kolačići (analitika, marketing, personalizacija), dijeljenje podataka obrazaca za potencijalne klijente s tvrtkama.
• Pravne obveze (čl. 6(1)(c)): Čuvanje poreznih evidencija, financijsko izvještavanje, odgovaranje na zakonite zahtjeve tijela vlasti, obavještavanje nadzornog tijela o povredama podataka.
• Legitimni interesi (čl. 6(1)(f)): Sigurnost platforme i sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge putem anonimne analitike, moderiranje sadržaja, provođenje Uvjeta korištenja. Možete se u bilo kojem trenutku usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnim interesima tako da nas kontaktirate.

3. Podaci koje prikupljamo

• Identifikacija: ime, korisničko ime, profilna slika
• Kontakt: e-mail, telefon (neobavezno)
• Aktivnost zajednice: događaji, komentari, objave
• Plaćanja: obrađuju treće strane (bez pohrane kartica)
• Tehnički: IP, uređaj, kolačići, analitika
• Pretplata: pretplatnički plan (Free, Premium, VIP za korisnike; Free, Business, Enterprise za tvrtke), status pretplate, obračunski ciklus, korištenje značajki
• Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, e-pošta tvrtke, porezni broj (PDV), vrsta tvrtke, podaci o zaposlenicima/članovima tima, pratitelji tvrtke
• Oglašavanje: izrađene oglasne kampanje, metrike uspješnosti oglasa, potrošnja na oglase, postavke ciljanja
• Podaci o potencijalnim klijentima: kada pošaljete obrazac za potencijalnog klijenta, vaše ime, e-pošta, telefon (ako je naveden) i poruka dijele se s tvrtkom. Tvrtke mogu izvoziti i koristiti te podatke u vlastite marketinške svrhe.
• Skeniranje ulaznica: kada se vaša ulaznica skenira na događaju, bilježimo vremensku oznaku skeniranja, rezultat skeniranja (valjana/nevaljana/već korištena), vrstu ulaznice i IP adresu skenera. Vaše ime i podaci o ulaznici vidljivi su organizatoru događaja i ovlaštenom osoblju za provjeru ulaska.

4. Zadržavanje podataka i sigurnost

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhu za koju su prikupljeni, ili koliko to propisuje zakon. Nakon isteka razdoblja čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju. Razdoblja čuvanja mogu varirati ovisno o vrsti podataka:

• Podaci korisničkog računa (ime, korisničko ime, kontaktni podaci): do brisanja računa ili povlačenja suglasnosti.
• Sadržaj zajednice (komentari, objave, događaji): dok god račun postoji ili dok sami ne izbrišete sadržaj. Izbrisani sadržaj trajno se uklanja u roku od 90–180 dana.
• Podaci o plaćanjima: najmanje 10 godina u skladu s poreznim propisima.
• Tehnički podaci (IP adrese, podaci o uređaju, logovi): IP adrese se anonimiziraju nakon 90 dana. Kolačići traju prema navedenim trajanjima (pogledajte Politiku kolačića). Serverski logovi se čuvaju do 90 dana.
• Podnesci potencijalnih klijenata: čuva ih tvrtka koja je primila potencijalnog klijenta. Nakon dijeljenja, podacima o potencijalnim klijentima upravlja tvrtka primateljica u skladu sa svojom praksom zaštite privatnosti.
• Zapisi skeniranja ulaznica: automatski se brišu 90 dana nakon završetka događaja. IP adrese skenera anonimiziraju se nakon 90 dana. Ovi se podaci koriste za provjeru ulaska, sprječavanje prijevara i obračune nakon događaja.
• Ako zakon zahtijeva dulje razdoblje čuvanja (npr. u slučaju tekućih pravnih sporova), podaci će se čuvati do isteka zakonskih rokova.
• Podatke o platnim karticama obrađuje Stripe i podliježu njihovim politikama čuvanja podataka. Mi pohranjujemo samo reference transakcija, ne brojeve kartica.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, promjene, gubitka ili zlouporabe.

Poruke koje se razmjenjuju putem platforme zaštićene su industrijskim standardima enkripcije kako tijekom prijenosa (putem TLS/HTTPS) tako i u stanju mirovanja. Pohrana, brisanje i izvoz sadržaja poruka provode se u skladu s općim pravilima navedenima drugdje u ovoj politici.

Komunikacija organizatora događaja

Tvrtke na Cars2Meet platformi mogu vam slati marketinške komunikacije o njihovim događajima i uslugama. Ove e-poruke šalje Cars2Meet u ime tvrtke. Cars2Meet i organizator događaja djeluju kao zajednički voditelji obrade u skladu s čl. 26 GDPR-a.

Pravna osnova za marketing organizatora

Obrađujemo vaše podatke za marketing organizatora na temelju vaše izričite privole (čl. 6(1)(a)). Za registrirane korisnike, ovo se bilježi tijekom registracije. Za goste koji kupuju ulaznice, ovo se bilježi putem zasebnog potvrdnog okvira za prijavu pri plaćanju.

Podaci posjetitelja gostiju

Kada kupujete ulaznice kao gost, prikupljamo vašu e-mail adresu i opcionalno vaše ime. Ovi podaci čuvaju se 12 mjeseci nakon događaja (bez privole) ili 24 mjeseca (ako ste se prijavili za marketing). Nakon tog razdoblja, vaši osobni podaci se anonimiziraju.

Odjava po tvrtki

Možete se odjaviti od marketinških e-poruka bilo koje tvrtke korištenjem poveznice za odjavu jednim klikom u svakoj e-poruci. To ne utječe na vaše marketinške preferencije na razini platforme.

Dijeljenje podataka s organizatorima

Ne dijelimo vašu e-mail adresu ili osobne podatke izravno s organizatorima događaja. Sve marketinške komunikacije šalju se putem naše platforme.

5. Dijeljenje podataka i pojedinačna prava

Vaši podaci dostupni su samo ovlaštenom osoblju Cars2Meet-a i ugovorenim obrađivačima kada je to potrebno za pružanje usluga. Podaci se nikada ne prodaju trećim stranama. U skladu s GDPR-om, kao pojedinac imate sljedeća prava:

• Stripe: Obrada plaćanja za pretplate, kupnju ulaznica, istaknute događaje i oglase. Stripe Connect se koristi za obradu isplata organizatorima za prodaju ulaznica. Stripe obrađuje podatke o karticama i isplatama sigurno prema vlastitoj politici privatnosti.
• Pružatelji analitike: Anonimizirani podaci o korištenju za poboljšanje platforme.
• Pružatelji usluga hostinga u oblaku: Sigurna pohrana i obrada podataka.
• Pružatelji usluga e-pošte: Slanje obavijesti i biltena.

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om, kao pojedinac imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke, koje podatke imamo i detalje obrade kako biste provjerili zakonitost obrade.
• Pravo na ispravak: možete zatražiti dopunu ili ispravak netočnih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako se obrađuju bez valjane pravne osnove ili više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: u određenim slučajevima možete zatražiti da ograničimo obradu vašих podataka, npr. kada osporavate njihovu točnost ili smatrate da se obrađuju nezakonito.
• Pravo na prenosivost podataka: kada se obrada temelji na suglasnosti ili ugovoru i provodi automatizirano, možete zatražiti prijenos svojih osobnih podataka vama ili drugom voditelju obrade, gdje je tehnički izvedivo.
• Pravo na prigovor: kada se obrada temelji na legitimnim interesima ili suglasnosti, možete u bilo kojem trenutku prigovoriti. U takvom slučaju prestat ćemo s obradom osim ako postoje jači legitimni razlozi ili su podaci potrebni za obranu pravnih zahtjeva.
• Pravo na povlačenje suglasnosti: možete povući svoju suglasnost za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku. Povlačenje se primjenjuje ubuduće i ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu: ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno zakonu o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, tel. +386 (0)1 230 97 30, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si).

Za pouzdanu identifikaciju možemo zatražiti dodatne informacije. Voditelj obrade će odgovoriti na vaš zahtjev bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od jednog mjeseca nakon primitka. Zahtjeve za ostvarivanje vaših prava možete poslati na sljedeću e-mail adresu: support@cars2meet.com

Pružatelji usluga trećih strana

Surađujemo sa sljedećim pružateljima usluga trećih strana koji mogu obrađivati vaše podatke u naše ime:

Međunarodni prijenosi podataka

Neki od pružatelja usluga trećih strana s kojima surađujemo imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama. To znači da se vaši osobni podaci mogu prenositi i obrađivati u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Osiguravamo da su takvi prijenosi zaštićeni odgovarajućim mjerama zaštite kako zahtijevaju članci 44.–50. GDPR-a:

• Okvir EU-SAD za zaštitu podataka (DPF): Pružatelji usluga poput Stripea, Googlea (uključujući Firebase Cloud Messaging), Sentryja, Algolije, Backblazea, Cloudflarea i Slacka certificirani su prema Okviru EU-SAD za zaštitu podataka, koji pruža odluku o primjerenosti za prijenose podataka u sudjelujuća američka poduzeća.
• Standardne ugovorne klauzule (SUK): Gdje se Okvir za zaštitu podataka ne primjenjuje, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija kako bismo osigurali ekvivalentnu zaštitu vaših podataka.

Neki pružatelji usluga posluju isključivo unutar EU/EGP-a. Neoserve d.o.o. ima sjedište u Sloveniji, a Sentry obrađuje podatke o greškama putem svog EU podatkovnog centra (Njemačka) na ingest.de.sentry.io.

Možete zatražiti dodatne informacije o mjerama zaštite za međunarodne prijenose podataka tako da nas kontaktirate na: support@cars2meet.com

Obavijest o povredi sigurnosti podataka

U skladu s člancima 33. i 34. GDPR-a, Cars2Meet ima uspostavljene postupke za otkrivanje, prijavljivanje i istraživanje povreda osobnih podataka:

• Obavijest nadzornom tijelu: Ako je vjerojatno da će povreda rezultirati rizikom za prava i slobode pojedinaca, obavijestit ćemo Informacijskog povjerenika Republike Slovenije unutar 72 sata od saznanja o povredi.
• Obavijest korisnicima: Ako je vjerojatno da će povreda rezultirati visokim rizikom za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo pogođene korisnike bez nepotrebnog odgađanja, opisujući prirodu povrede, vjerojatne posljedice i poduzete ili predložene mjere.
• Dokumentacija povreda: Sve povrede se interno dokumentiraju, uključujući činjenice, učinke i poduzete korektivne mjere, bez obzira na to je li obavijest nadzornom tijelu potrebna.
• Mjere ublažavanja: Kod otkrivanja povrede odmah poduzimamo korake za njeno suzbijanje, procjenjujemo rizik i provodimo mjere za sprječavanje ponovnog pojavljivanja.

Ako smatrate da su vaši podaci možda ugroženi, odmah nas kontaktirajte na: support@cars2meet.com

Zaštita podataka djece

Cars2Meet ozbiljno shvaća zaštitu osobnih podataka djece, u skladu s člankom 8. GDPR-a i Američkim zakonom o zaštiti privatnosti djece na internetu (COPPA):

• Minimalna dob: Korisnici moraju imati najmanje 13 godina za stvaranje računa na Cars2Meet-u. Korisnici mlađi od 18 godina moraju imati provjerljivu suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika. Ovaj uvjet provodi se prilikom registracije putem potvrdnog okvira za potvrdu dobi.
• Roditeljska suglasnost za maloljetnike: Korisnici mlađi od 18 godina moraju prilikom registracije potvrditi da su dobili suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika za korištenje platforme. Ne obrađujemo svjesno osobne podatke djece mlađe od 13 godina.
• Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke osobe mlađe od 13 godina bez roditeljske suglasnosti ili maloljetnika mlađeg od 18 godina bez potrebne potvrde dobi, poduzet ćemo korake za promptno brisanje tih podataka i povezanog računa.

Ugovori o obradi podataka

Cars2Meet je sklopio Ugovore o obradi podataka (DPA) sa svim gore navedenim pružateljima usluga trećih strana, u skladu s člankom 28. GDPR-a. Ovi ugovori osiguravaju da obradivači obrađuju vaše osobne podatke samo prema našim dokumentiranim uputama i provode odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere.

Usklađenost s Aktom o digitalnim uslugama (DSA)

U skladu s EU Aktom o digitalnim uslugama (Uredba 2022/2065), Cars2Meet kao posrednička usluga koja ugošćuje korisnički generirane sadržaje pruža sljedeće informacije:

• Jedinstvena kontaktna točka za tijela vlasti i korisnike (čl. 11–12): Za svu pravnu i regulatornu komunikaciju kontaktirajte nas na support@cars2meet.com ili poštom na: Robert Artič s.p., Ložnica pri Žalcu 8, 3310 Žalec, Slovenija.
• Prijava nezakonitih sadržaja (čl. 16): Ako smatrate da je sadržaj na Cars2Meet-u nezakonit, možete ga prijaviti putem funkcije prijave u aplikaciji dostupne na svakoj objavi, događaju, komentaru i profilu. Prijave ćemo promptno pregledati, obavijestiti prijavitelja o našoj odluci i dati obrazloženje za svaku poduzetu mjeru.
• Moderiranje sadržaja (čl. 14): Cars2Meet provodi svoje Uvjete korištenja i Politiku prihvatljive uporabe kombinacijom automatiziranih alata i ljudskog pregleda. Sadržaj koji krši naše politike može biti uklonjen ili ograničen. Korisnici pogođeni odlukama o moderiranju sadržaja bit će obaviješteni i dobit će razlog odluke.
• Postupanje s pritužbama (čl. 20): Ako se ne slažete s odlukom o moderiranju sadržaja, možete uložiti žalbu kontaktiranjem support@cars2meet.com u roku od 30 dana od odluke. Žalbe pregledava drugi član osoblja od onog koji je donio izvornu odluku.
• Transparentnost: Cars2Meet ne koristi sustave preporuka temeljene na profiliranju. Sadržaj se prikazuje kronološki ili prema popularnosti bez personaliziranog algoritmičkog rangiranja, osim ako korisnik ne aktivira personalizirane značajke.

Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

• Osim ako nije drukčije navedeno, sav sadržaj na Cars2Meet-u (logotipi, tekstovi, grafike, slike, fotografije, videozapisi, baze podataka, izvorni kod i drugi digitalni resursi) zaštićen je autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva.
• Ponovna uporaba, reprodukcija, modificiranje, distribucija, javno prikazivanje ili prijenos sadržaja Cars2Meet-a bez prethodnog pisanog dopuštenja nije dopuštena.
• Neovlaštena uporaba može predstavljati kršenje zakona o autorskim pravima, žigovima, bazama podataka ili komunikacijskim zakonima i može dovesti do pravnih posljedica.
• Sadržaj trećih strana (partneri, sponzori, korisnici) ostaje predmet njihovih vlastitih licenci i prava; morate dobiti dopuštenje od nositelja prava.
• Žigovi, logotipi i elementi brenda ne smiju se kopirati, imitirati ili koristiti bez dopuštenja Cars2Meet-a ili njihovih vlasnika.
• Korisnicima se daje ograničena, neekskluzivna, neprenosiva licenca za pristup i korištenje platforme samo za osobne, nekomercijalne svrhe.
• Slanjem sadržaja (događaji, slike, komentari, objave) potvrđujete da imate potrebna prava i dajete Cars2Meet-u svjetsku, neekskluzivnu, besplatnu licencu za prikazivanje i distribuciju tog sadržaja unutar platforme.
• Za prijavu navodnih kršenja intelektualnog vlasništva obratite nam se s detaljima o djelu i spornom sadržaju. Preispitat ćemo slučaj u skladu s važećim zakonom.
• Doprinosi na forumu, uključujući rješenja označena kao korisna, mogu se javno prikazivati i koristiti za pomoć drugim članovima zajednice.
• Za prijavu navodnih kršenja intelektualnog vlasništva, molimo kontaktirajte nas s pojedinostima o djelu i spornom sadržaju. Preispitat ćemo predmet u skladu s primjenjivim zakonom.

Kolačići

Na snazi od: 23. veljače 2026. | Verzija 1.0

Cars2Meet koristi kolačiće i slične tehnologije (npr. localStorage i piksele) za rad platforme, spremanje postavki, poboljšanje performansi i sigurnosti te analizu korištenja. Neki su kolačići prve strane (postavljeni od nas), drugi su trećih strana (pouzdani dobavljači).

Kolačići koje koristimo

Vrste kolačića koje koristimo

• Strogo nužni: osnovne funkcije poput upravljanja sesijom i sigurnosti.
• Preferencije: jezik, tema i spremljeni unos za veću udobnost.
• Performanse i analitika: mjerenje korištenja i praćenje pouzdanosti.
• Marketing/atribucija (ako je omogućeno): Mjerenje promocija i kampanja koje tvrtke i organizatori događaja provode unutar Cars2Meet. Ne pratimo vas kroz druge aplikacije ili web stranice i ove podatke ne dijelimo s oglašivačkim mrežama ili posrednicima podataka.
• Obrada plaćanja: Stripe postavlja kolačiće za sigurnu obradu plaćanja, sprječavanje prijevara i usklađenost.

Specifični kolačići koje koristimo

• token: Token za autentikaciju prijavljenih korisnika. Sesija ili 30 dana ako je omogućena opcija 'Zapamti me'.
• theme: Korisnička postavka teme (svijetla/tamna/sustav). Trajno.
• NEXT_LOCALE: Korisnička postavka jezika. Trajno.
• cookie_consent: Bilježi vaše postavke kolačića. Trajno.
• Stripe kolačići: __stripe_mid, __stripe_sid za obradu plaćanja. Postavlja Stripe.

Kolačići prve i treće strane te trajanje

• Kolačići prve strane: osnovna funkcionalnost, postavke i sigurnost.
• Kolačići trećih strana: analitika/infrastruktura partnera, u skladu s GDPR-om.
• Kolačići sesije istječu kada zatvorite preglednik; trajni kolačići obično traju 1–12 mjeseci.
• LocalStorage ostaje pohranjen dok ga ne izbrišete i koristi se ograničeno (npr. postavke kolačića).

Kategorije privole

Cars2Meet koristi granularni sustav privole koji vam omogućuje preciznu kontrolu nad vrstama kolačića i praćenja. Vaše postavke se lokalno pohranjuju i poštuju u svim funkcijama platforme:

• Bitni: Uvijek aktivni. Potrebni za autentikaciju, sigurnost i osnovno funkcioniranje platforme. Ne mogu se onemogućiti.
• Analitički: Omogućuju statistiku korištenja, praćenje grešaka (Sentry) i nadzor performansi. Kada su onemogućeni, analitički podaci se ne prikupljaju i Sentry prijavljivanje grešaka je deaktivirano.
• Marketinški: Omogućuju mjerenje promocija i oglasnih kampanja koje tvrtke i organizatori događaja provode unutar Cars2Meet (prikazi, klikovi, konverzije unutar Cars2Meet). Ne pratimo vas kroz druge aplikacije ili web stranice i osobne podatke ne prodajemo ni dijelimo s oglašivačkim mrežama ili posrednicima podataka.
• Personalizacijski: Omogućuju lokacijske funkcije poput Google Karata za lokacije događaja i automatsko dopunjavanje adresa. Kada su onemogućeni, kartografske funkcije prikazuju upit za privolu.

Vaš izbor i pravne osnove

• Upravljajte nebitnim kolačićima putem našeg banera pri prvom posjetu.
• Ažurirajte svoje postavke u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića u vašem računu ili brisanjem podataka stranice za ponovni prikaz banera za privolu.
• Postavke preglednika omogućuju blokiranje/brisanje kolačića; osnovne funkcije mogu prestati raditi ako blokirate strogo nužne kolačiće.
• Pravne osnove: legitimni interesi (strogo nužni, sigurnost); suglasnost (preferencije, analitika, marketing, personalizacija).

Pitanja? Kontaktirajte nas support@cars2meet.com