Právní upozornění a prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

Informace o společnosti (Impressum)

Cars2Meet provozuje tuto aplikaci na podporu automobilové komunity poskytováním platformy pro akce, garáže, vozidla, fóra a sociální interakce. Usilujeme o to, aby informace byly přesné a aktuální. V případě chyb uděláme vše pro jejich opravu.

Informace a veškeré materiály dostupné prostřednictvím Cars2Meet jsou poskytovány pouze pro obecné informační účely. Platforma je zamýšlena jako komunitní nástroj, nikoli jako oficiální nebo právní zdroj. Tyto materiály:

• jsou obecné povahy a nejsou určeny k řešení konkrétních okolností jakékoli osoby nebo organizace;
• nejsou zaručeně komplexní, úplné, přesné ani aktuální a mohou se měnit bez předchozího upozornění;
• mohou obsahovat odkazy na externí webové stránky, nad nimiž Cars2Meet nemá kontrolu a za které nepřebírá odpovědnost;
• nepředstavují odborné, právní, finanční ani bezpečnostní poradenství — v případě potřeby se poraďte s kvalifikovaným odborníkem.

Cars2Meet nezaručuje, že obsah v aplikaci přesně odráží oficiální nebo původní zdroje. Technické chyby, poruchy nebo vnější faktory mimo naši kontrolu mohou ovlivnit dostupnost nebo přesnost.

Používáním Cars2Meet berete na vědomí, že tak činíte na vlastní riziko. Odmítáme odpovědnost za jakoukoli ztrátu, škodu nebo důsledky vyplývající ze spoléhání na zveřejněné informace. Uživatelé by měli nezávisle ověřovat klíčové informace a jednat odpovědně při účasti na akcích nebo používání obsahu vytvořeného uživateli.

Služby platformy

• Uživatelské účty: Bezplatná registrace s volitelnými upgrady na prémiové předplatné (Premium, VIP).
• Firemní účty: Firemní profily s úrovněmi předplatného (Zdarma, Business, Enterprise) pro organizátory akcí a automobilové firmy.
• Správa akcí: Vytvářejte, spravujte a navštěvujte automobilové akce. Firmy mohou aktivovat placený prodej vstupenek s naším integrovaným systémem.
• Zpracování vstupenek: Poplatek za zpracování ve výši 1 € se vztahuje na každý nákup vstupenky, pokrývající zpracování platby a služby platformy.
• Zvýrazněné akce: Organizátoři akcí mohou zaplatit za propagaci svých akcí se zvýšenou viditelností.
• Generování kontaktů: Firmy mohou sbírat kontakty z akcí a svého firemního profilu. Uživatelé, kteří odešlou kontaktní formulář, souhlasí se sdílením svých kontaktních údajů s firmou.
• Analytika: Komplexní analytické přehledy pro organizátory akcí (návštěvnost, zapojení, check-iny), firmy (zobrazení profilu, růst sledujících) a inzerenty (zobrazení, kliknutí, konverze). Prémiové úrovně odemykají pokročilé analytické funkce.
• Reklama: Firmy mohou vytvářet a provozovat placené reklamní kampaně cílené na uživatele podle zájmů a lokality.
• Fórum: Komunitní diskuzní fóra pro automobilová témata a podporu.
• Garáž: Osobní sbírky vozidel s podrobnými specifikacemi a fotografiemi.
• Úspěchy a reputace: Gamifikační systém sledující příspěvky a zapojení uživatelů.

Zpracování plateb

• Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe, platebního zpracovatele s certifikací PCI-DSS.
• Cars2Meet neukládá čísla kreditních karet ani citlivé platební údaje na svých serverech.
• Platby za předplatné jsou účtovány podle zvoleného fakturačního cyklu (měsíčně nebo ročně).
• Refundace za předplatné podléhají našim zásadám vrácení peněz. Pro žádosti o refundaci kontaktujte support@cars2meet.com.
• Nákupy vstupenek zahrnují nevratný poplatek za zpracování ve výši 1 € za vstupenku.

Podmínky služby

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

Tyto Podmínky služby upravují vaše používání platformy Cars2Meet. Přístupem k platformě nebo jejím používáním souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte, platformu prosím nepoužívejte.

1. Způsobilost

• Pro vytvoření účtu na Cars2Meet musíte mít alespoň 13 let. Uživatelé mladší 18 let musí mít souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.
• Registrací potvrzujete, že splňujete minimální věkový požadavek a získali jste souhlas rodiče, pokud je vám méně než 18 let. Toto je v souladu se zákonem USA o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA) a věkovými požadavky Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).
• Uvedení data narození při registraci je volitelné. Nevyžadujeme nepotřebné osobní údaje v souladu se zásadami minimalizace údajů.
• Firemní účty mohou vytvářet pouze oprávnění zástupci obchodní společnosti.

2. Uživatelské účty

• Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů svého účtu.
• Při registraci musíte poskytnout přesné a úplné informace.
• Svůj účet nesmíte sdílet ani převádět na jinou osobu bez povolení.
• Jste odpovědní za veškeré aktivity, které probíhají pod vaším účtem.

3. Přijatelné použití

Používáním platformy Cars2Meet souhlasíte, že NEBUDETE:

• Zveřejňovat nezákonný, škodlivý, výhružný, urážlivý, obtěžující, hanlivý nebo jinak nevhodný obsah.
• Organizovat nebo propagovat nelegální aktivity, včetně pouličních závodů nebo bezohledné jízdy.
• Vydávat se za jakoukoli osobu nebo subjekt, nebo nepravdivě uvádět svou příslušnost k jakékoli osobě nebo subjektu.
• Nahrávat malware, viry nebo jakýkoli kód určený k narušení nebo poškození platformy.
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů nebo systémům platformy.
• Používat platformu pro spam, nevyžádanou reklamu nebo komerční nabídky bez povolení.
• Porušovat jakékoli platné zákony, předpisy nebo práva třetích stran.

4. Předplatné a platby

• Prémiové funkce vyžadují placené předplatné (Premium, VIP pro uživatele; Business, Enterprise pro firmy).
• Poplatky za předplatné se účtují předem na měsíční nebo roční bázi.
• Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím služby Stripe.
• Předplatné můžete kdykoli zrušit, ale za neúplná fakturační období se refundace neposkytují.

5. Zrušení účtu

• Svůj účet můžete kdykoli smazat prostřednictvím stránky nastavení.
• Cars2Meet si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účty, které porušují tyto Podmínky služby.
• Po zrušení bude váš přístup k platformě odebrán, ale některý obsah může zůstat viditelný v souladu s našimi zásadami uchovávání dat.

6. Změny těchto podmínek

• Cars2Meet si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto Podmínky služby. Podstatné změny budou oznámeny e-mailem nebo prostřednictvím výrazného upozornění na platformě alespoň 30 dní před jejich vstupem v platnost.
• Pokračováním v používání platformy po vstupu změn v platnost přijímáte revidované podmínky. Pokud s aktualizovanými podmínkami nesouhlasíte, můžete svůj účet před datem účinnosti zrušit.
• Aktuální verze těchto Podmínek je vždy k dispozici na naší stránce právních upozornění.

7. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelská práva EU)

• Podle Směrnice EU o právech spotřebitelů (2011/83/EU) máte 14denní právo na odstoupení od smlouvy ode dne zakoupení jakékoli digitální služby nebo předplatného, bez udání důvodu.
• Přihlášením k placenému tarifu a souhlasem s okamžitým zahájením poskytování digitální služby berete na vědomí, že ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy, jakmile bude služba plně poskytnuta. U průběžných předplatných můžete kdykoli zrušit; zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období.
• Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy v rámci 14denní lhůty nás kontaktujte na adrese support@cars2meet.com s jasným prohlášením o vašem rozhodnutí. Refundace budou zpracovány do 14 dnů stejnou platební metodou.
• Toto právo se nevztahuje na vstupenky na akce pro volnočasové služby s konkrétním datem nebo obdobím plnění, v souladu s článkem 16 písm. l) Směrnice o právech spotřebitelů.

8. Řešení sporů

• Tyto Podmínky se řídí právem Republiky Slovinsko.
• Veškeré spory budou řešeny prostřednictvím Okresního soudu v Žalci (Okrajno sodišče v Žalcu), Slovinsko. Tím nejsou dotčena závazná ustanovení o ochraně spotřebitele nařízení EU 1215/2012, která mohou spotřebitelům umožnit podat žalobu u soudů v místě jejich bydliště.
• Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) (nařízení EU 524/2013) byla zrušena dne 20. července 2025 na základě nařízení EU 2024/3228. Pro řešení spotřebitelských sporů poskytuje Evropská komise portál Consumer Redress. Můžete k němu přistoupit na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/

9. Obecná ustanovení

• Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným nebo neplatným, bude toto ustanovení omezeno nebo vyloučeno v minimálně nezbytném rozsahu a zbývající ustanovení zůstanou plně v platnosti a účinnosti.
• Tyto Podmínky jsou k dispozici v angličtině, slovinštině, němčině a chorvatštině. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost anglická verze.
• Tyto Podmínky společně se Zásadami ochrany osobních údajů a veškerými příslušnými zásadami zde uvedenými tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Cars2Meet.

V případě dotazů k těmto Podmínkám nás kontaktujte na support@cars2meet.com

Odpovědnost za akce a prodej vstupenek

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

Cars2Meet poskytuje platformu pro organizování a navštěvování automobilových akcí. Následující podmínky se vztahují na všechny akce a prodej vstupenek:

• Cars2Meet působí výhradně jako platforma pro propojování uživatelů a umožnění organizace setkání a souvisejících aktivit. Cars2Meet není organizátorem akcí zveřejněných uživateli nebo firmami.
• Odpovědnost za plánování, bezpečnost, zákonnost a realizaci jednotlivé akce leží výhradně na organizátorovi akce (uživatel nebo firma).
• Cars2Meet neodpovídá za nehody, škody, zranění, porušení zákona nebo spory související s účastí na akcích.
• Používáním platformy organizátoři i účastníci berou na vědomí, že jsou plně odpovědní za své jednání a dodržování zákonů.

Podmínky prodeje vstupenek na akce

• Firmy s předplatným Business nebo Enterprise mohou vytvářet placené akce se vstupenkami.
• Poplatek za zpracování ve výši 1 € (jedno euro) je účtován za vstupenku v okamžiku nákupu. Tento poplatek je nevratný a pokrývá zpracování platby a služby platformy.
• Ceny vstupenek stanovují organizátoři akcí. Cars2Meet nekontroluje ani nereguluje ceny vstupenek.
• Vstupenky jsou doručovány elektronicky prostřednictvím QR kódu. Účastníci musí předložit platné QR kódy pro vstup na akci.
• Zásady refundace u nákupu vstupenek stanovují organizátoři akcí. Ohledně žádostí o refundaci kontaktujte přímo organizátora akce.
• Cars2Meet si vyhrazuje právo zrušit vstupenky na akce, které porušují naše Podmínky služby.

Zvýrazněné akce

• Organizátoři akcí mohou zaplatit za zvýraznění svých akcí pro zvýšenou viditelnost.
• Umístění zvýrazněné akce je placené a poskytuje prioritní pozici ve výsledcích vyhledávání a seznamech akcí.
• Stav zvýraznění nezaručuje počet účastníků ani úspěch akce.
• Platba za zvýrazněné akce je zpracována prostřednictvím Stripe a je nevratná po zahájení období zvýraznění.

Zásady vrácení peněz a zrušení

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

Tyto zásady popisují naše postupy pro vrácení peněz a zrušení u předplatných, vstupenek na akce, zvýrazněných akcí a reklam. Informace o vašem zákonném 14denním právu na odstoupení od smlouvy podle Směrnice EU o právech spotřebitelů naleznete v části 7 našich Podmínek služby.

1. Refundace předplatného

• Předplatné lze kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení vašeho účtu.
• Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Do té doby si zachováte přístup k prémiovým funkcím.
• Refundace za neúplná fakturační období se obecně neposkytují.
• Pokud se setkáte s technickými problémy bránícími využívání placených funkcí, kontaktujte podporu do 7 dnů pro možnou refundaci.

2. Refundace vstupenek na akce

• Poplatek za zpracování ve výši 1 € za vstupenku je za všech okolností nevratný.
• Zásady refundace ceny vstupenek stanovují jednotliví organizátoři akcí, nikoli Cars2Meet.
• Ohledně žádostí o refundaci nákupu vstupenek kontaktujte přímo organizátora akce.
• Pokud je akce organizátorem zrušena, máte nárok na vrácení ceny vstupenky (bez poplatku za zpracování).
• Cars2Meet neodpovídá za refundace, pokud organizátor odmítne jejich poskytnutí.

3. Refundace zvýrazněných akcí

• Platby za umístění zvýrazněné akce jsou nevratné po zahájení období zvýraznění.
• Pokud je zvýrazněná akce zrušena před začátkem období zvýraznění, může být na vyžádání poskytnuta plná refundace.
• Za akce se slabou návštěvností se refundace neposkytují, protože umístění nezaručuje účast.

4. Refundace reklam

• Platby za reklamu jsou nevratné po spuštění kampaně.
• Pokud je reklamní kampaň zrušena před jejím zahájením, může být poskytnuta refundace po odečtení nákladů na přípravu.
• Reklamy odstraněné za porušení zásad nemají nárok na refundaci.

5. Proces refundace

• Žádosti o refundaci by měly být zaslány na support@cars2meet.com do 14 dnů od transakce.
• Uveďte e-mail svého účtu, datum transakce a důvod žádosti o refundaci.
• Schválené refundace jsou zpracovány do 5–10 pracovních dnů na vaši původní platební metodu.
• Refundace jsou vystaveny v původní měně platby prostřednictvím služby Stripe.

V případě dotazů ohledně refundací nás kontaktujte na support@cars2meet.com

Rámcové zásady zrušení a refundace vstupenek

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

Tyto zásady definují pravidla, odpovědnosti, cenovou strukturu a provozní zpracování prodeje vstupenek na akce, zrušení, změn a refundací pro akce prodávané prostřednictvím platformy Cars2Meet.

1. Role a odpovědnost platformy

Platforma funguje jako zprostředkovatel prodeje vstupenek, který usnadňuje prodej vstupenek jménem organizátorů akcí třetích stran. Organizátor akce je výhradně odpovědný za plánování, realizaci, úpravu, odložení nebo zrušení akce. Platforma poskytuje infrastrukturu pro prodej vstupenek, integraci zpracování plateb, distribuci vstupenek, monitorování podvodů a nástroje pro zpracování refundací, pokud je to relevantní. Platforma nepřebírá odpovědnost za realizaci, kvalitu, bezpečnost, zákonnost nebo plnění akce.

2. Obecné pravidlo prodeje vstupenek

Všechny nákupy vstupenek provedené prostřednictvím platformy jsou konečné a nevratné, s výjimkou konkrétních okolností definovaných v těchto zásadách. Refundace se neposkytují z osobních důvodů, plánovaných konfliktů, cestovních problémů, povětrnostních podmínek (pokud není akce oficiálně zrušena) nebo nedostavení se.

3. Definice stavu akcí

• Potvrzeno: Akce se koná podle původního plánu.
• Zrušeno: Akce se v žádné formě neuskuteční.
• Odloženo / Přeplánováno: Akce je přesunuta na nový termín a/nebo čas.
• Podstatně změněno: Významná změna klíčových aspektů akce (např. místo, hlavní formát, hlavní prvek), jak stanoví organizátor.

4. Refundace za zrušené akce

Držitelé vstupenek mají nárok na refundaci nominální hodnoty vstupenky (základní cena vstupenky).

Následující položky jsou nevratné, pokud zákon nestanoví jinak:

• Poplatky za služby platformy
• Rezervační nebo transakční poplatky
• Poplatky za zpracování platby
• Poplatky za doručení nebo digitální vstupenky
• Volitelné doplňky

Refundace jsou vypláceny z prostředků vybraných za akci. Organizátor zůstává finančně odpovědný za refundace, pokud příjmy z akce nejsou dostatečné.

5. Odložené nebo přeplánované akce

• Všechny vstupenky zůstávají ve výchozím nastavení platné pro nový termín.
• Zákazníci, kteří se nemohou zúčastnit, mohou požádat o refundaci do 14 dnů od oficiálního oznámení.
• Schválené refundace mají stejnou strukturu jako u zrušení: cena vstupenky je vratná, poplatky jsou nevratné, pokud zákon nestanoví jinak.

6. Podstatné změny akcí

Nárok na refundaci stanoví organizátor ve spolupráci s platformou. Pokud jsou refundace schváleny, platí stejná finanční struktura: cena vstupenky je vratná, poplatky jsou nevratné, pokud zákon nestanoví jinak.

7. Nedostavení se zákazníka

Nedostavení se na akci neopravňuje k refundaci, pokud není akce zrušena nebo není výslovně přiznán nárok na refundaci.

8. Proces žádosti o refundaci

Zákazníci musí podat žádosti o refundaci prostřednictvím svého účtu na platformě ve stanoveném časovém okně. Požadované informace mohou zahrnovat ID objednávky, údaje o vstupence a potvrzení platební metody.

9. Zpracování plateb a lhůty

Refundace jsou vypláceny na původní platební metodu. Po zpracování se prostředky obvykle objeví do 5–10 pracovních dnů v závislosti na bankovních institucích. Výplaty organizátorům za prodej vstupenek jsou zpracovány až 10 pracovních dnů po skončení akce prostřednictvím Stripe Connect nebo ručním bankovním převodem.

10. Zpětné zúčtování a spory

Očekává se, že zákazníci budou nejprve postupovat podle procesu refundace platformy, než zahájí platební spor. Platforma si vyhrazuje právo poskytnout tyto zásady a záznamy o transakcích jako důkaz ve sporech.

11. Povinnosti organizátora

Organizátoři akcí souhlasí, že budou:

• Neprodleně sdělovat aktualizace stavu akce
• Poskytovat přesné informace o akci
• Dodržovat zákony na ochranu spotřebitele
• Udržovat potřebná povolení a licence
• Dodržovat zdravotní a bezpečnostní předpisy

12. Aktualizace zásad

Platforma si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. Transakci řídí verze platná v době nákupu vstupenky.

13. Výplata a vypořádání organizátora (model platby po akci)

Platforma funguje na principu vypořádání Platba po akci. Veškeré příjmy z prodeje vstupenek jsou shromážděny a uchovány platformou, dokud se akce neuskuteční a nebude dokončeno finanční vypořádání po akci.

Výplata organizátorům probíhá až po:

• Ukončení akce
• Uplynutí období pro vypořádání
• Zpracování nebo zarezervování nevyřízených refundací, sporů a zpětných zúčtování

14. Finanční odpovědnost za zrušení a refundace

Organizátoři akcí jsou finančně odpovědní za refundace vyplývající ze zrušení, odložení s oknem pro refundaci, podstatných změn nebo zákonných povinností. Refundace jsou odečteny z příjmů akce před výplatou organizátorovi.

Pokud celková výše refundací a sporů překročí vybrané příjmy ze vstupenek, organizátor zůstává odpovědný za zbývající dlužnou částku.

15. Dopad zpětných zúčtování a platebních sporů

Platební spory a zpětná zúčtování zákazníků, včetně souvisejících bankovních poplatků nebo poplatků za spory, jsou odečteny ze zůstatků příjmů akce před výplatou.

16. Výjimky pro dřívější výplatu

Pokud platforma poskytne dřívější nebo částečnou výplatu před akcí, organizátor zůstává odpovědný za budoucí refundace a spory. Platforma si vyhrazuje právo zpětně získat prostředky nebo je započíst proti budoucím výplatám.

17. Konečné vypořádání

Vypořádání je považováno za konečné po uzavření oken pro refundaci, vyřešení nebo zarezervování sporů a vydání výplaty. Následné spory mohou být vymáhány z budoucích příjmů organizátora.

18. Cenová struktura platformy

18.1 Aktuální model pevných cen (Fáze 1)

Platforma v současnosti funguje na modelu pevného poplatku za vstupenku.

• Poplatek za služby platformy: 1,00 € za prodanou vstupenku
• Tento poplatek je připočten k ceně vstupenky při platbě a je zadržen platformou

18.2 Budoucí hybridní cenový model

Platforma si vyhrazuje právo v budoucnu přejít na hybridní cenovou strukturu, která může zahrnovat kombinaci procentuálních poplatků a pevných poplatků za vstupenku. Organizátoři budou informováni před vstupem jakékoli změny cenového modelu v platnost.

18.3 Poplatky za zpracování platby (Stripe)

Zpracování plateb zajišťuje Stripe nebo jiní poskytovatelé platebních služeb.

• Všechny poplatky za zpracování plateb nese organizátor akce
• Tyto poplatky jsou odečteny z příjmů akce před výplatou
• Poplatky za zpracování nejsou platformou zadrženy jako příjem

Vzorec čisté výplaty organizátorovi:

Hrubé tržby z prodeje vstupenek
– Poplatky za služby platformy (1 € za vstupenku)
– Poplatky za zpracování Stripe / platby
– Refundace
– Zpětná zúčtování a poplatky za spory
= Čistá výplata

19. Platnost vstupenky a vstup

Vstupenka opravňuje ke vstupu na akci v souladu s pravidly organizátora. Vstup může být odepřen z bezpečnostních, právních důvodů nebo z důvodu chování. Platforma neodpovídá za rozhodnutí o vstupu učiněná personálem akce nebo provozovateli místa konání.

20. Převody a další prodej vstupenek

Vstupenky mohou být prodány nebo převedeny pouze prostřednictvím oficiálních nástrojů platformy, pokud jsou povoleny. Pozměněné, duplikované nebo neoprávněně přeprodané vstupenky mohou být zrušeny bez refundace.

21. Prevence podvodů

Platforma může zrušit podezřelé transakce, omezit množství vstupenek, pozdržet výplaty u vysoce rizikových akcí a požadovat ověření totožnosti organizátorů.

22. Vyšší moc

Platforma ani organizátor neodpovídají za neplnění povinností v důsledku událostí mimo přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, vládních omezení, mimořádných situací v oblasti veřejného zdraví, občanských nepokojů nebo uzavření míst konání.

23. Omezení odpovědnosti

Platforma není organizátorem akce a neodpovídá za kvalitu, bezpečnost nebo realizaci akce. Odpovědnost je omezena na zaplacenou cenu vstupenky (bez poplatků), v rozsahu povoleném zákonem.

24. Údaje zákazníků a ochrana soukromí

Údaje zákazníků mohou být sdíleny s organizátory výhradně pro účely správy akce. Obě strany musí dodržovat platné zákony o ochraně údajů, včetně GDPR, pokud je to relevantní.

25. Daně

Organizátoři jsou odpovědní za hlášení a platbu všech daní souvisejících s akcí. Platforma vystavuje faktury pouze za vlastní poplatky za služby.

26. Práva na vymáhání sporů

Pokud dojde ke sporům zákazníků po výplatě, platforma může provést zápočet proti budoucím příjmům organizátora, vystavit fakturu k úhradě nebo zadržet budoucí příjmy z akcí.

27. Obsah akce a právní soulad

Organizátoři jsou odpovědní za zákonnost akce, potřebná povolení, pojištění a dodržování předpisů. Platforma může odstranit akce porušující zákony nebo standardy platformy.

28. Pojištění

Od organizátorů může být vyžadováno pojištění odpovědnosti za škodu a předložení dokladu na vyžádání.

Ochrana osobních údajů

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

Cars2Meet se zavazuje chránit vaše soukromí a zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Naše zpracování je v souladu s GDPR (Nařízení (EU) 2016/679) a příslušnými vnitrostátními předpisy.

Správce údajů

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

1. Proč zpracováváme vaše osobní údaje

• Vytvoření účtu, ověření uživatele a správa relací
• Správa garáží, vozidel, akcí, témat na fóru a účasti v komunitě
• Sdílení obsahu, příspěvků, komentářů a sociálních interakcí (sledování, lajky)
• Push notifikace, e-mailová upozornění a newslettery (pokud se přihlásíte k odběru)
• Zpracování plateb za předplatné, nákupy vstupenek na akce, propagace zvýrazněných akcí a platby za reklamy prostřednictvím Stripe
• Poskytování analytických přehledů pro akce (návštěvnost, zapojení, demografie), firemní profily (sledující, dosah), reklamy (zobrazení, kliknutí, konverze) a celkové statistiky využití platformy
• Zlepšování efektivity, bezpečnosti a uživatelského zážitku platformy
• Sledování úspěchů, bodů reputace a gamifikačních dat
• Vytváření a správa reklam a sponzorovaného obsahu
• Usnadnění generování kontaktů pro firmy prostřednictvím formulářů na akcích a profilech

Vaše osobní údaje nebudou použity pro automatizované rozhodování nebo profilování bez vašeho souhlasu.

2. Právní základy zpracování (GDPR čl. 6)

Každá činnost zpracování je založena na konkrétním právním základu podle požadavku článku 13 odst. 1 písm. c) GDPR:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)): Vytvoření účtu, správa profilu, služby předplatného, prodej vstupenek na akce a kontrola vstupenek při vstupu, zpracování plateb, správa reklamních kampaní, zpracování formulářů pro kontakty, žádosti o export dat.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)): E-mailové newslettery, marketingová sdělení, push notifikace, neesenciální cookies (analytické, marketingové, personalizační), sdílení dat z formulářů pro kontakty s firmami.
• Právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)): Uchovávání daňových záznamů, finanční výkaznictví, odpovědi na oprávněné žádosti orgánů, oznamování porušení ochrany údajů dozorovým orgánům.
• Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f)): Bezpečnost platformy a prevence podvodů, zlepšování služeb prostřednictvím anonymní analytiky, moderování obsahu, vymáhání Podmínek služby. Proti zpracování na základě oprávněných zájmů můžete kdykoli vznést námitku tím, že nás kontaktujete.

3. Údaje, které shromažďujeme

• Identifikace: jméno, uživatelské jméno, profilový obrázek, datum narození, lokalita
• Kontakt: e-mailová adresa, telefonní číslo (volitelné)
• Aktivita v komunitě: vytvořené/navštívené akce, příspěvky, komentáře, témata/odpovědi na fóru, lajky, sledování, data garáže vozidel, úspěchy
• Platby: historie plateb, záznamy transakcí, fakturační adresa. Údaje o kartě jsou bezpečně zpracovávány službou Stripe a nikdy nejsou uloženy na našich serverech. Nákupy vstupenek zahrnují poplatek za zpracování ve výši 1 € za vstupenku.
• Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, typ prohlížeče, cookies, analytická data, historie přihlášení, relace zařízení
• Předplatné: tarif předplatného (Zdarma, Premium, VIP pro uživatele; Zdarma, Business, Enterprise pro firmy), stav předplatného, fakturační cyklus, využití funkcí
• Firemní údaje: název firmy, firemní e-mail, daňové identifikační číslo (DIČ), typ firmy, údaje o zaměstnancích/členech týmu, sledující firmy
• Reklama: vytvořené reklamní kampaně, metriky výkonu reklam, výdaje na reklamu, preference cílení
• Údaje o kontaktech: při odeslání formuláře pro kontakt jsou vaše jméno, e-mail, telefon (pokud je uveden) a zpráva sdíleny s firmou. Firmy mohou tyto údaje exportovat a používat pro své marketingové účely.
• Skenování vstupenek: při skenování vaší vstupenky na akci zaznamenáváme časové razítko skenování, výsledek skenování (platný/neplatný/již použitý), typ vstupenky a IP adresu skeneru. Vaše jméno a údaje o vstupence jsou viditelné organizátorovi akce a oprávněnému personálu pro ověření vstupu.

4. Uchovávání a zabezpečení údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo jak vyžaduje zákon. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány. Doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu údajů:

• Údaje uživatelského účtu (jméno, uživatelské jméno, kontaktní údaje): do smazání účtu nebo odvolání souhlasu.
• Obsah komunity (komentáře, příspěvky, akce, témata na fóru): po dobu existence účtu nebo dokud obsah sami nesmažete. Smazaný obsah je trvale odstraněn do 90–180 dnů.
• Platební a transakční údaje: nejméně 10 let v souladu s daňovou legislativou. To zahrnuje platby za předplatné, nákupy vstupenek, platby za zvýrazněné akce a reklamní transakce.
• Technické údaje (IP adresy, informace o zařízení, protokoly): IP adresy jsou anonymizovány po 90 dnech. Cookies přetrvávají podle jejich uvedené doby trvání (viz Zásady cookies). Serverové protokoly jsou uchovávány po dobu až 90 dnů.
• Odeslané kontakty: uchovávány firmou, která kontakt obdržela. Po sdílení jsou údaje o kontaktech spravovány přijímající firmou podle jejich zásad ochrany soukromí.
• Protokoly skenování vstupenek: automaticky smazány 90 dnů po skončení akce. IP adresy skenerů jsou anonymizovány po 90 dnech. Tyto údaje slouží k ověření vstupu, prevenci podvodů a vypořádání po akci.
• Pokud zákon vyžaduje delší dobu uchovávání (např. v případě probíhajících právních sporů), budou údaje uchovány do uplynutí zákonných lhůt.
• Údaje o platebních kartách zpracovává Stripe a podléhají jejich zásadám uchovávání dat. Uchováváme pouze odkazy na transakce, nikoli čísla karet.

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů proti neoprávněnému přístupu, změnám, ztrátě nebo zneužití. Veškeré zpracování plateb zajišťuje Stripe s infrastrukturou kompatibilní s PCI-DSS.

Zprávy vyměňované prostřednictvím platformy jsou chráněny průmyslovým standardem šifrování jak při přenosu (prostřednictvím TLS/HTTPS), tak v klidovém stavu. Uchovávání, mazání a export obsahu zpráv se řídí obecnými pravidly stanovenými jinde v této politice.

Komunikace organizátorů akcí

Společnosti na platformě Cars2Meet vám mohou zasílat marketingová sdělení o svých akcích a službách. Tyto e-maily zasílá Cars2Meet jménem společnosti. Cars2Meet a organizátor akce vystupují jako společní správci podle čl. 26 GDPR.

Právní základ pro marketing organizátorů

Vaše údaje pro marketing organizátorů zpracováváme na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a)). U registrovaných uživatelů je souhlas zachycen při registraci. U hostů nakupujících vstupenky je zachycen prostřednictvím samostatného zaškrtávacího políčka při pokladně.

Údaje návštěvníků jako hostů

Při nákupu vstupenek jako host shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a volitelně vaše jméno. Tyto údaje jsou uchovávány 12 měsíců po akci (bez souhlasu) nebo 24 měsíců (pokud jste se přihlásili k marketingu). Po uplynutí této doby jsou vaše osobní údaje anonymizovány.

Odhlášení po jednotlivých společnostech

Od marketingových e-mailů jakékoli společnosti se můžete odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení jedním kliknutím v každém e-mailu. To nemá vliv na vaše marketingové preference na úrovni platformy.

Sdílení údajů s organizátory

Vaši e-mailovou adresu ani osobní údaje nesdílíme přímo s organizátory akcí. Veškerá marketingová sdělení jsou zasílána prostřednictvím naší platformy.

5. Sdílení údajů a služby třetích stran

Vaše údaje jsou přístupné pouze oprávněným zaměstnancům Cars2Meet a smluvním zpracovatelům, pokud je to nezbytné pro poskytování služeb. Údaje sdílíme s následujícími službami třetích stran:

• Stripe: Zpracování plateb za předplatné, nákupy vstupenek, zvýrazněné akce a reklamy. Stripe Connect se používá ke zpracování výplat organizátorům za prodej vstupenek. Stripe zpracovává údaje o kartách a informace o výplatách bezpečně podle vlastních zásad ochrany soukromí.
• Poskytovatelé analytiky: Anonymizovaná data o využití pro zlepšování platformy.
• Poskytovatelé cloudového hostingu: Bezpečné ukládání a zpracování dat.
• Poskytovatelé e-mailových služeb: Odesílání upozornění a newsletterů.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte jako fyzická osoba následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, které údaje uchováváme a podrobnosti o zpracování.
• Právo na opravu: můžete požádat o doplnění nebo opravu nepřesných osobních údajů.
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud jsou zpracovávány bez platného právního základu.
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v určitých případech.
• Právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o přenos vašich osobních údajů k vám nebo jinému správci.
• Právo vznést námitku: můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů.
• Právo odvolat souhlas: souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: můžete podat stížnost u Informačního komisaře Republiky Slovinsko (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, tel. +386 (0)1 230 97 30, e-mail: gp.ip@ip-rs.si).

Žádosti o uplatnění vašich práv lze zaslat na: support@cars2meet.com

Poskytovatelé služeb třetích stran

Spolupracujeme s následujícími poskytovateli služeb třetích stran, kteří mohou zpracovávat vaše údaje naším jménem:

Mezinárodní přenosy údajů

Někteří poskytovatelé služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, sídlí ve Spojených státech amerických. To znamená, že vaše osobní údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) a tam zpracovávány. Zajišťujeme, aby takové přenosy byly chráněny vhodnými zárukami podle článků 44–50 GDPR:

• Rámec EU-USA pro ochranu osobních údajů (DPF): Zpracovatelé jako Stripe, Google (včetně Firebase Cloud Messaging), Sentry, Algolia, Backblaze, Cloudflare a Slack jsou certifikováni v rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů, který poskytuje rozhodnutí o odpovídající ochraně pro přenosy údajů do zúčastněných amerických společností.
• Standardní smluvní doložky (SCC): V případech, kdy se Rámec pro ochranu osobních údajů neuplatňuje, spoléháme na standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, aby vaše údaje získaly rovnocennou ochranu.

Někteří zpracovatelé působí výhradně v rámci EU/EHP. Neoserve d.o.o. sídlí ve Slovinsku a Sentry zpracovává data o chybách prostřednictvím svého datového centra v EU (Německo) na ingest.de.sentry.io.

Můžete požádat o další informace o zárukách zavedených pro mezinárodní přenosy údajů kontaktováním nás na: support@cars2meet.com

Oznámení o porušení ochrany údajů

V souladu s články 33 a 34 GDPR má Cars2Meet zavedeny postupy pro zjišťování, hlášení a vyšetřování porušení ochrany osobních údajů:

• Oznámení dozorovému úřadu: Pokud je pravděpodobné, že porušení povede k riziku pro práva a svobody jednotlivců, oznámíme Informačnímu komisaři Republiky Slovinsko do 72 hodin od zjištění porušení.
• Oznámení uživatelům: Pokud je pravděpodobné, že porušení povede k vysokému riziku pro vaše práva a svobody, informujeme dotčené uživatele bez zbytečného odkladu s popisem povahy porušení, pravděpodobných důsledků a přijatých nebo navrhovaných opatření.
• Dokumentace porušení: Všechna porušení jsou interně zdokumentována, včetně skutečností, dopadů a přijatých nápravných opatření, bez ohledu na to, zda je vyžadováno oznámení dozorovému úřadu.
• Zmírňující opatření: Při zjištění porušení okamžitě podnikáme kroky k jeho omezení, posouzení rizika a zavedení opatření k předcházení opakování.

Pokud se domníváte, že vaše údaje mohly být ohroženy, kontaktujte nás okamžitě na: support@cars2meet.com

Ochrana údajů dětí

Cars2Meet bere ochranu osobních údajů dětí vážně, v souladu s článkem 8 GDPR a zákonem USA o ochraně soukromí dětí na internetu (COPPA):

• Minimální věk: Uživatelé musí mít alespoň 13 let pro vytvoření účtu na Cars2Meet. Uživatelé mladší 18 let musí mít ověřitelný souhlas rodiče nebo zákonného zástupce. Tento věkový požadavek je vynucován při registraci prostřednictvím zaškrtávacího políčka pro potvrzení věku.
• Rodičovský souhlas pro nezletilé: Uživatelé mladší 18 let musí při registraci potvrdit, že získali souhlas rodiče nebo zákonného zástupce k používání platformy. Vědomě nezpracováváme osobní údaje dětí mladších 13 let.
• Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 13 let bez rodičovského souhlasu, nebo od nezletilého mladšího 18 let bez požadovaného potvrzení věku, podnikneme kroky k neprodlenému smazání těchto údajů a souvisejícího účtu.

Smlouvy o zpracování údajů

Cars2Meet uzavřel smlouvy o zpracování údajů (DPA) se všemi výše uvedenými poskytovateli služeb třetích stran v souladu s článkem 28 GDPR. Tyto smlouvy zajišťují, že zpracovatelé nakládají s vašimi osobními údaji pouze na základě našich zdokumentovaných pokynů a zavádějí vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření.

Soulad s Aktem o digitálních službách (DSA)

V souladu s Aktem EU o digitálních službách (Nařízení 2022/2065) Cars2Meet poskytuje následující informace jako zprostředkovatelská služba hostující obsah vytvořený uživateli:

• Jednotné kontaktní místo pro orgány a uživatele (čl. 11–12): Pro veškerou právní a regulační komunikaci nás kontaktujte na support@cars2meet.com nebo poštou na: Robert Artič s.p., Ložnica pri Žalcu 8, 3310 Žalec, Slovinsko.
• Hlášení nezákonného obsahu (čl. 16): Pokud se domníváte, že obsah na Cars2Meet je nezákonný, můžete jej nahlásit pomocí funkce nahlášení v aplikaci, která je dostupná u každého příspěvku, akce, komentáře a profilu. Hlášení budeme neprodleně prověřovat, informujeme oznamovatele o našem rozhodnutí a poskytneme odůvodnění pro každé přijaté opatření.
• Moderování obsahu (čl. 14): Cars2Meet vymáhá své Podmínky služby a Zásady přijatelného použití kombinací automatizovaných nástrojů a lidského přezkoumání. Obsah porušující naše zásady může být odstraněn nebo omezen. Uživatelé dotčení rozhodnutími o moderování obsahu budou informováni a bude jim poskytnuto odůvodnění rozhodnutí.
• Vyřizování stížností (čl. 20): Pokud nesouhlasíte s rozhodnutím o moderování obsahu, můžete se odvolat kontaktováním support@cars2meet.com do 30 dnů od rozhodnutí. Odvolání posuzuje jiný zaměstnanec než ten, který učinil původní rozhodnutí.
• Transparentnost: Cars2Meet nepoužívá doporučovací systémy založené na profilování. Obsah je zobrazován chronologicky nebo podle popularity bez personalizovaného algoritmického řazení, pokud se uživatel nepřihlásí k personalizovaným funkcím.

Autorská práva a duševní vlastnictví

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

• Pokud není uvedeno jinak, veškerý obsah na Cars2Meet (loga, texty, grafika, obrázky, fotografie, videa, databáze, zdrojový kód a další digitální zdroje) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.
• Opětovné použití, reprodukce, úprava, distribuce, veřejné zobrazení nebo přenos obsahu Cars2Meet bez předchozího písemného souhlasu není povoleno.
• Neoprávněné použití může představovat porušení autorského práva, ochranné známky, databázového práva nebo komunikačních zákonů a může mít právní důsledky.
• Obsah třetích stran (partnerů, sponzorů, uživatelů) podléhá jejich vlastním licencím a právům; musíte získat povolení od držitele práv.
• Ochranné známky, loga a prvky značky nesmí být kopírovány, napodobovány ani používány bez povolení Cars2Meet nebo jejich vlastníků.
• Uživatelům je udělena omezená, nevýhradní, nepřevoditelná licence k přístupu a používání platformy pouze pro osobní, nekomerční účely. Komerční použití vyžaduje firemní účet s příslušným předplatným.
• Odesláním obsahu (akce, obrázky, komentáře, příspěvky, témata na fóru, fotografie vozidel) potvrzujete, že máte potřebná práva, a udělujete Cars2Meet celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou licenci k zobrazení a distribuci tohoto obsahu v rámci platformy.
• Obsah vytvořený uživateli (příspěvky, komentáře, fotografie vozidel) zůstává duševním vlastnictvím tvůrce, ale je licencován Cars2Meet pro zobrazení a distribuci na platformě.
• Příspěvky na fóru, včetně řešení označených jako užitečná, mohou být zobrazeny veřejně a použity k pomoci ostatním členům komunity.
• Pro nahlášení údajného porušení duševního vlastnictví nás prosím kontaktujte s podrobnostmi o díle a porušujícím obsahu. Záležitost přezkoumáme v souladu s platnými právními předpisy.

Cookies a sledovací technologie

Účinné od: 23. února 2026 | Verze 1.0

Cars2Meet používá cookies a podobné technologie (např. localStorage a pixely) k provozu platformy, ukládání nastavení, zlepšování výkonu a bezpečnosti a analýze využití. Některé jsou vlastní (nastavené námi), jiné jsou od třetích stran (důvěryhodných poskytovatelů).

Cookies, které používáme

Typy cookies, které používáme

• Nezbytně nutné: Autentizační tokeny, správa relací, bezpečnostní tokeny, ochrana CSRF. Jsou nezbytné pro fungování platformy.
• Preferenční: Výběr jazyka, preference motivu (světlý/tmavý/systém), nastavení uživatelského rozhraní, preference souhlasu s cookies.
• Výkonnostní a analytické: Měření využití, sledování chyb, monitorování výkonu, analytika funkcí.
• Marketingové/atribuční (pokud jsou povoleny): Měření propagačních akcí a kampaní, které firmy a organizátoři akcí provádějí v rámci Cars2Meet. Nesledujeme vás v jiných aplikacích ani na webových stránkách a tato data nesdílíme s reklamními sítěmi ani datovými brokery.
• Zpracování plateb: Stripe nastavuje cookies pro bezpečné zpracování plateb, prevenci podvodů a dodržování předpisů.

Konkrétní používané cookies

• token: Autentizační token pro přihlášené uživatele. Relace nebo 30 dní, pokud je povolena funkce ‚Zapamatovat si mě'.
• theme: Preference motivu uživatele (světlý/tmavý/systém). Trvalé.
• NEXT_LOCALE: Preference jazyka uživatele. Trvalé.
• cookie_consent: Zaznamenává vaše preference cookies. Trvalé.
• Cookies Stripe: __stripe_mid, __stripe_sid pro zpracování plateb. Nastaveno službou Stripe.

Vlastní cookies vs. cookies třetích stran a jejich trvání

• Vlastní cookies: Autentizace, nastavení, preference a bezpečnost. Nastaveno na cars2meet.com a app.cars2meet.com.
• Cookies třetích stran: Stripe (platby), poskytovatelé analytiky. Vše v souladu s GDPR.
• Cookies relace vypršejí při zavření prohlížeče; trvalé cookies obvykle trvají 1–12 měsíců.
• LocalStorage ukládá preference motivu a nastavení rozhraní, dokud je ručně nesmažete.

Kategorie souhlasu

Cars2Meet používá podrobný systém souhlasu, který vám umožňuje přesně kontrolovat, které typy cookies a sledování jsou povoleny. Vaše preference jsou uloženy lokálně a respektovány ve všech funkcích platformy:

• Nezbytné: Vždy aktivní. Vyžadováno pro autentizaci, bezpečnost a základní funkčnost platformy. Nelze zakázat.
• Analytické: Umožňuje statistiky využití, sledování chyb (Sentry) a monitorování výkonu. Při zakázání nejsou shromažďována žádná analytická data a hlášení chyb Sentry je deaktivováno.
• Marketingové: Umožňuje měření propagačních akcí a reklamních kampaní, které firmy a organizátoři akcí provádějí v rámci Cars2Meet (zobrazení, kliknutí, konverze v rámci Cars2Meet). Nesledujeme vás v jiných aplikacích ani na webových stránkách a osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme s reklamními sítěmi ani datovými brokery.
• Personalizační: Umožňuje funkce založené na poloze, jako jsou Google Mapy pro místa konání akcí a automatické doplňování adres. Při zakázání funkce map zobrazují výzvu k udělení souhlasu.

Vaše volby a právní základy

• Spravujte neesenciální cookies prostřednictvím našeho banneru cookies při první návštěvě.
• Aktualizujte své preference kdykoli prostřednictvím nastavení cookies ve vašem účtu nebo smazáním dat webu, čímž znovu vyvoláte banner souhlasu.
• Nastavení prohlížeče umožňují blokování/mazání cookies; základní funkce se mohou porušit, pokud zablokujete nezbytně nutné cookies.
• Právní základy: oprávněné zájmy (nezbytně nutné, bezpečnost); souhlas (preferenční, analytické, marketingové, personalizační).

Otázky ohledně cookies? Kontaktujte nás na support@cars2meet.com